全球速卖通海外退货服务将展现“半个月有理由退货——半个月无理由本地退货——半个月无理由本地永久免费退货“的变化全过程,未来将最后保持半个月无理由本地永久免费退货。

退货服务的流程

1、卖家选择是否报名参加:报名参加后进行在网上签名(订单信息支付信用额度×利率%)。

2、买家申请退货退款:由买家开展半个月无理由退货(确认收货半个月内),额外付运输费用寄到系统特殊本地仓。

3、本地仓确认收货:在买家退回的货物不影响二次销售的情况下本地仓确认收货后(三个工作日),系统自动通知AE。

4、AE退款给买家:自动退款给买家,运费用不退,其他券等规范始终不变。

5、AE赔付给商家:1-2个工作日内赔付订单信息返还信用额度,此外注意该笔订单信息货权迁移。

6、卖家查询赔付款:支付宝帐号自动收到赔付款。

优势

1、买家选购全链路透标

包括APP端查找、详情页、下单页、订单信息目录、服务对话框,以及提交订单强烈(4月后)等全链路。

2、独享活动推广

大营销特性,退货服务专享,平常专享、限时抢等。

新闻图

3、外站PR等宣传策划

官方网站世界各地社交媒体帐户如FB、ins、VK等各种服务逻辑思维宣传。

4、其他各种各样权益

生产制造行业推广营销坑位、单独退货服务等。

适用国家

第一期计划方案覆盖:美国、加拿大、澳大利亚。

第二期计划方案覆盖:欧洲主要国家。

第一期报名参加的商家,所有覆盖的国家、货品都报名参加。

利率

根据全球速卖通商家的具体表现(比如门店的退货率和成交量),不同商家具体表现也是有不同的利率,除此之外该项服务可能临时根据分次邀请商家报名参加。

可用产品

主要由生产制造行业小二来管理决策的,比如内衣裤、两性用品、定制类服装等,第一期3C类等高完税价格商品。