速卖通线上发货是平台与第三方物流合作的一种形式,相比线下发货,使用线上物流发货的优势也是更多的,所以有更多卖家选择线上发货。不过也有不少卖家使用线上发货遇到不少问题,下面就给大家解答一下这些常见问题。

1、线上发货标签如何打印?

登录速卖通后台,找到【交易】—【国际小包订单】找到等待发货的物流订单,点击【打印发货标签】按钮进行打印。

批量导出和下载发货标签;

一定要选择【等待卖家发货】的按钮后,才会出现【批量导出发货标签】的按钮。如果按步骤操作后无法打印发货标签,请联系菜鸟客服。


2、使用线上发货可以开发票吗?

使用国际小包线上发货,可以联系菜鸟客服开发票。


3、线上发货的发货期是否包含周末和节假日?

遇到周末及节假日,系统会自动加上发货期,也就是说系统会相应地顺延。

例如:订单风控审核通过的时间是在北京时间的周五,系统会顺延2天;若风控审核通过的时间是在北京时间的周六,则系统会顺延1天;若是周日的话,因第2天即是工作日,所以系统不会进行顺延。


4、清关的费用由谁来承担?

一般情况下货物在进口国所发生的费用由买家承担,当然卖家也可以和买家积极协商来处理清关费的问题。


5、把全部发货填成了部分发货怎么办啊?

找到那笔交易,点击后面的【继续发货】,进入交易详情页:

点击【确认全部发货】后就可以全部发货完毕;


6、提交线上发货没反应是怎么回事?

一般是因为有部分信息没有填写,或者填写有误,可以查看一下页面是否有具体的红色错误提醒,点击修改后再提交发货尝试。


速卖通线上发货流程相对其它方式也是更简单一些的,遇到问题的话,卖家也可以直接联系菜鸟客服去解决,不用担心会影响自己发货。当然还有无忧物流和线下发货、海外仓等方式,卖家也可以根据自己的情况去选择一种合适的发货方式。