不管是在哪里开店,总会发生与买家因为某种原因产生纠纷的事情,如果双方对于协商结果无法达成一致就会产生纠纷,这个时候就需要第三方平台介入,如果对于纠纷处理结果不满意还可以继续申诉,今天我们要说的是速卖通纠纷仲裁如何申诉?
如果卖家在纠纷仲裁的结果中败诉,不但要给买家赔偿,还会受到不必要的惩罚,因此卖家可以针对仲裁的结果去进行申诉。
仲裁结果申诉流程如下:
收下需要登录纠纷详情页,然后点击申诉按钮去进行申诉。
这里提醒大家一定要在纠纷结束的七天之内进行申诉,一旦超过申诉期,那么申诉的按钮就会消失,就没有办法再次申诉了。
同时卖家也要根据具体的纠纷原因去准备相关举证材料,这样申诉才会比较容易成功,申诉只有一次机会,因此一定要准确描述申诉的原因和提供完善的证据。
在申诉提交成功后平台会在三到五个工作日处理结束,之后平台会通知我们申诉结果,卖家可以在PC端的纠纷详情中去查看处理结果?
卖家需要随时查看自己的邮箱或者是订单纠纷详情页查看平台的处理意见,如果自己败诉,但是对于处理结果非常不满,那么就需要进一步申诉,避免给自己的店铺带来不好的影响。
如果卖家申诉成功了,那么平台就会对卖家进行赔付。平台会把订单的货款直接打到卖家速卖通平台的账户上。通常会在申诉成功之后的七个工作日内打出。大家可以随时查看自己的账户明细。
关于速卖通纠纷仲裁申诉流程就讲到这里了,当我们在运营店铺的时候,除了筛选商品,查看商品质量,维护自身权益的同时还要与买家好好沟通,尽量减少纠纷的出现。
如果关于申诉环节还有不清楚的地方可以咨询连连跨境,他会进一步给大家讲解。