在经济全球化的浪潮下,国际市场竞争日益激烈,这对电商公司的发展提出了挑战。各电商公司单打独斗的情况已经成为过去,取而代之的是由供应商和经销商组成的供应链与供应链之间的竞争,或者跨国集团与跨国集团之间的竞争。
供应链日趋全球化要求电商公司进行全球化供应链管理,即以全球化的观念将供应链延伸至世界范围,全面了解世界各地的买家需求,同时合理协调、控制和优化供应链管理方案。电商公司在进行全球化供应链管理时应坚持三个原则,即买家驱动供应链、供应链活动一体化、供应链必须有灵活的反应机制。
(1)买家驱动供应链
电商公司要想建立竞争优势,必须以买家为核心开展工作。随着电商公司的经营范围从国内市场扩展到国际市场,买家也会不断增多。在这种情况下,电商公司需要了解更多的买家,为其生产更好、更符合需求的产品。
在传统运营中,很多电商公司采用由里及外的思维对待买家,认为成本和效率比服务更重要,从而会优先考虑内部运作,而不是需求。在这种观念的支配下,电商公司会提供相同的产品给所有的买家,以降低成本。
全球化供应链的管理观念与传统供应链的管理观念截然相反,要求电商公司将买家作为运营的核心,以服务买家为最终目的。电商公司需要提供多样化的产品满足买家的不同需求,同时还需要控制成本、提高效率。
如今,电商公司的服务成本正在随着买家的增多而发生变化。针对需求复杂、成熟的买家,电商公司需要提供高成本、高价格的服务,针对需求简单的买家,电商公司需要提供低成本、低价格的服务。
(2)供应链活动一体化
在以前的供应链管理中,单个的物流功能和区域效率是电商公司追求的目标,但这未必能够提升整个供应链的效率。现在的供应链管理能够实现交易活动一体化,电商公司也应该实现供应链的一体化。
首先,电商公司必须建立全面的销售网络,降低销售成本,其次,电商公司要与供应链的上下游共同协商经营计划并进行风险预测。
(3)供应链必须有灵活的反应机制
由于市场的快速变化是常态,因此供应链必须有灵活的反应机制。灵活的反应机制表现在以下两个方面
第一,灵活的组织架构。电商公司需建立灵活的组织架构,保证不同环节的工作人员能够通力合作,应对市场的变化。
第二,灵活的人力资源模式。电商公司需要使工作人员理解不同的买家及其需求之间的差异,接受工作的多样化并掌握多种技能。
小提示
在供应链全球化的趋势下,电商公司需要有全球化的观念,通过供应链的快速运作及时满足不同买家的个性化需求。