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1.交换名片

阿里巴巴国际站店铺客户的主要来源是询盘客户，为了能够对客户进行集中管理和精准营销，避免客户流失和遗漏而错失商机，对于在客户通中收到名片和通过阿里旺旺沟通过的客户，会自动进入客户通的"待添加客户"列表中，商家可以快速将这部分客户添加到自己的客户列表中。在客户通的客户列表中，找到"待添加客户"列表，可以在此筛选出所有收到名片但还未在客户通内建档的客户.

2.EDM 营销

每个阿里巴巴账户每天最多可以发送2000封 EDM 邮件（前200封邮件免费）。客户通将跟踪每日 EDM 营销状况并进行实时更新，

实施 EDM 营销需要注意以下几点。

●对于同一公司的不同联系人，采取分批次发送的策略，假如某公司有10个联系人，建议分3次发送。

●使用多个邮件主题进行营销，一般需要填写3个不一样的邮件主题。

●发送前使用小满客户管理系统检查邮件的健康分数，如果邮件的评测分数小于6分，建议重新调整邮件的正文内容和主题。

●根据营销报告查看邮件实际送达后对方打开和回复的情况，如未打开客户可直接在列表中再次发送

●根据统计数据了解邮件送达率和打开率，并不断地进行测试和进一步的分析，优化各项数据指标

阿里巴巴国际站 EDM 营销包括如下4个步骤。

（1）设置 EDM 

   EDM 设置流程，首先需要购买域名，并经过阿里云实名认证，并在邮箱中进行邮件推送配置。

（2）建立客群。

进行精准客户定位，根据各项规划的条件，在客户通中进行筛选，建立客户群体。

（3）设计营销模板。

在建立客群后，根据该客户群体的特点设置适配的营销模板。

（4）创建营销活动。

设置与发布营销活动，并发送 EDM 邮件。