小红书的创新之处:
1.社区模式电商平台
小红书依靠社区起家。起初,用户注重于在社区里分享海外购物经验,真实用户的反馈帮助小红书逐渐建立起自己的品牌、口碑和特色。越来越多的用户使这个社区变得越发庞大,所积累的海外购物相关数据也越来越多,这些数据能够为感兴趣的用户提供更多相关信息,为其提供更多的选择。同时,点赞、收藏机制的存在能够帮助平台更快地推送出更有用、更受欢迎的笔记,从而呈现给相关的用户。小红书也可以利用这些数据,精准地分析出用户的需求,保证其自营的商品是深受用户推崇的。
2.采用保税仓储货的模式
保税仓储备货物,使得发货速度得到有效提高,能缩短物流时间,使货物能够更快地到达消费者手中,提高客户体验。并且,小红书推出的集运模式节约了运输成本。保税仓储物又取消了部分传统销售仓库的环节,从而节省了仓库的人力、物力成本。同时,自保税区缴税制度规范化以来,保税仓储货避免了漏税的法律成本,为小红书此类电商平台降低了部分风险。
3.准确切入跨境电商痛点——信息不对称性
小红书通过社区模式进行网站内容的生产,打破了跨境消费商品信息的不对称性,帮助“国外好物”能够在平台内口耳相传,并在潜在用户之间建立起强纽带,配合小红书的自营模式,使用户能够随手便买到自己感兴趣的产品。传统的淘宝或京东模式,用户习惯先购买后晒单,更注重用户的购物体验,但小红书这类的跨境电商更注重消费者在对产品有了较为详细的了解和较为客观的多方使用印象之后,再购买正品产品。
小红书作为新型B2C跨境电商平台,通过挖掘该市场存在的缺陷,直击痛点,打造真正迎合消费者需求的电商平台,引领该行业继续发展。