现在在shopee上开店的卖家在经营店铺的过程中需要注意很多问题,尤其是退货和退款。接下来我们来看看谁承担shopee退款后的运费。
shopee卖家开店如何降低退款率?
无论是卖家原因还是客户原因导致的退货,从客户到shopee本地仓库的部分运费都由shopee平台承担。
卖家需要承担从客户当地shopee仓库到退回卖家当地的运费。一般来说,一个订单是8美元,平台会从卖家的付款金额中扣除,每月结算一次。
如果涉及国际退货,货物金额小于100美元将直接在当地销毁,超过100美元的退货将返回香港仓库。如果卖家在30天内没有提货,包裹将直接在香港销毁。
当订单是货到付款客户超时退货时,订单金额小于20美元的不予退货。订单金额大于20美元的,由shopee平台承担运费,退还给卖家,卖家无需承担任何费用。
shopee如何降低退款率?
1、保证商品质量。
确认店内有出货的产品,确保每一个订单都能顺利发货。
2、出货前确认货物是否有损坏和瑕疵。
确认所有商品都有合适的包装:易碎物品必须标明,并增加额外的保护措施,如:防撞空气袋;表格必须清楚地粘贴在产品的最外层。
3、填写正确的产品描述。
需要正确填写详细的产品细节以确保买家对产品没有任何错误的误解。
同时,商品细节必须包括:尺寸、颜色、材质以及这些真实而清晰的信息,如保质期;产品照片可以放在不同的角度,帮助买家更清楚地检查产品。
4、分析退货原因。
卖家可以经常检查退货的货物,找出退货的原因进行调整;如果产品供应质量问题,可以考虑下架;提前防止退款退货,可以降低买家流失的概率,提高店铺满意度。
以上就是和卖家们介绍的shopee卖家开店如何降低退款率的全部内容,跨境电商不难说,也不难做,但必须有一定的知识积累。所以你最好在进入这个行业之前了解一下,不要盲目地跟随潮流。欢迎关注连连跨境支付了解更多的跨境干货知识。