发往 Shopee 平台仓库的包裹需要有外层国内快递面单和内层 Shopee 平台面单。存在没有贴 Shopee 平台面单、一个面单多次粘贴、包装破损等问题的包裹统称为异常件。
我们需要在设定的备货时间 (DTS) 内发货，默认的备货时间为 2 天，如果我们设置了预售商品，那么预售商品的备货时间以设置的时间为准
对于圆通和 SLS 物流方式来说，只有在货物被寄送到 Shopee 平台的各地仓库并被扫描后，货物状态才会由“待出货”变成“运送中”。如果超过 DTS+3 天包裹还没有被仓库扫描入库，订单仍为待出货状态，那么系统会判定为迟发货，但是我们依然能够有效地处理订单。
对于 LWE 物流方式来说，我们需要在后台手动输入快递单号，这时订单的状态才会变成“运送中”。在 Shopee 平台系统中，快递单号只能被输入一次并且无法修改，因此我们需要确保输入的快递单号正确，不能填写假单号。如果超出 DTS设定的天数，订单仍未被输入快递单号，那么也会被系统算为迟发货。
当商品运送到买家手中，买家签收订单后，订单状态即为“已完成”
如果我们在 DTS+7 天仍未发货，那么 Shopee 平台会自动取消该订单，这会造成我们的订单完成率下降。被取消的订单显示在“取消”选项中，取消原因也会显示。目前，订单卖家、买家、Shopee 平台均可以取消订单。
以上内容的具体显示位置在“我的订单”页面中。订单状态还有“退款/退货”状态，买家申请退款/退货的订单会在“退款/退货”页面中出现，单击订单的任意处即可查看买家的退款、退货原因。
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