对于wish卖家来讲，在店铺运营过程当中常常会遇到诸多问题。这些问题当中较为严重的，无非涉及到平台违规以及店铺的高退款率等原因造成店铺账号被暂停。在店铺账号被暂停的情况下，卖家进行申诉就十分重要了。卖家应该如何进行账号暂停申诉？账号被暂停的原因都有哪些？是卖家必须了解分析的问题。
卖家申诉过程并不复杂。卖家在进行申诉时需要准备的材料。点击"客户问题"查看详细信息，这是一些卖家和买家之间的对话材料，右击保存对话内容可以用作投诉材料。
点击"退款详细信息页"，点击"启动投诉"，然后转到投诉页面，检查2-3"我相信项目下的所有条款"，然后根据页面显示填写信息，如果没有州或城市无法书写，物流跟踪号码直接复制wishpost网站，客户服务将查找，然后是类别，大小等，如果买家提供的图片显示业务本身发送错误的货物，没有必要抱怨，它不会通过，上传所有图片并点击并提交他们。如果拒绝可以再次申诉。
具体分析具体问题时，要反思错误，如果物流是关于物流问题，试着找出一些外部原因；如果是商品问题，就说货物已经下架，不再销售了。如果退货率很高，新店订单相对较少，店内处于向上的订单挤压等，承认错误的态度是真诚的。
商家要注意投诉的最佳时机是越快越好，如果投诉48小时后，时间会延长，企业最好不要多次抱怨，第一次投诉最好，第二次投诉更难，第二次投诉可能会结束投诉，希望这些投诉被记录下来，商家会反复抱怨商店出了问题。
了解如何申诉后，卖家也需要了解账号被暂停的原因有哪些。一般来讲，平台会暂停卖家账号的原因有：卖家店铺销售了假冒伪劣产品或者侵权产品；卖家店铺并没有遵循平台规定的确认妥投政策，收到买家的大规模投诉；卖家引导买家访问平台以外的店铺来欺骗买家；如果店铺的退款率、延迟发货率、拒发率过高，也会造成账号暂停；同时，账号关联问题也是卖家需要注意的问题，如果卖家的被关联，店铺被暂停销售，卖家的主店铺也会有暂停风险。
以上就是关于wish账号被暂停的申诉问题，希望以上解答能够为卖家账号申诉过程当中提供便利。
