wish平台规定了很多规则,如选品规则、发货规则等,如果卖家出现违规行为,就可能会受到惩罚。如果卖家被判定为延时发货,也可能会受到处罚,此时就需要进行申诉。那么wish延时发货申诉套路有哪些呢?下面会进行详细介绍。

1、卖家由于发货慢导致的延时发货,通常申诉时需要在卖家后台的物流跟踪申诉中进行,卖家首先需要确认被认定为延迟发货的订单是哪个,在历史记录中查找物流详情,分析导致发货慢的原因。如果延时发货是由于平台物流信息没有跟进导致的,同时货物已经在规定时间内完成派送,那么买家在申诉后出发就会被撤销,这也是wish延时发货申诉套路之一。

2、如果卖家延时发货是由于不可抗力导致的,那么买家在进行申诉时就需要详细说明不可抗力,以取得平台谅解。在编写申诉邮件时,卖家需要避免空话、套话等,需要详细写出不可抗力是天气原因导致快递停发,还是库存不足,这样可以提高申诉的成功率。

3、如果卖家延时发货是由于买家恶意差评导致的,平台严厉打击这种情况,此时卖家需要提供详细的申诉信,同时提供证据证明延时发货是由于恶意差评导致的,平台一般对申诉处理比较迅速,半个小时就可以帮助卖家解封。

4、卖家在申诉的时候需要注意避免直接照搬申诉模板,因为如果卖家直接复制别人的申诉话术,平台审核人员会感觉卖家没有申诉诚意,在处理申诉的时候会对卖家产生不好的印象,可能就会导致申诉失败。

上述内容已经对wish延时发货申诉套路进行了详细介绍,wish卖家如果出现延时发货的情况,需要及时处理,以免影响店铺的正常经营。同时卖家需要尽量避免延迟发货,在发货后要及时上传快递单号。

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