近年来,有越来越多的卖家在wish平台上开店,对于卖家来说,退款可能会影响到店铺的运营。那么wish单量少的退款怎样申诉呢?下面会进行详细介绍。

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wish单量少的退款申诉方式如下:

1、卖家首先需要进入订单历史记录页面,查找需要申诉的订单。卖家需要注意,部分由于买家原因导致的退款是由wish平台承担的,卖家可以正常收到货款,付款状态一般会显示为“to be paid”,而退款订单的付款状态一般是“not eligible for payment”。

2、之后卖家需要点击“not eligible for payment”,然后卖家可以在弹出的对话框中了解退款原因、订单金额等订单信息。如果卖家对退款有异议,可以直接点击“发申诉”进入申诉页面,勾选相应信息后进入下一步即可。

3、一般情况下,不同原因的退款订单申诉需要提供的证据也不同,比较常见的退款原因主要包括尺码不符、包裹损坏、卖家发错产品等。但卖家的申诉流程是一样的,需要提交的信息可能不同,卖家需要根据实际情况进行提交申诉。

wish平台的退款原因主要包括以下几种:

1、描述不符。wish平台上的卖家需要注意产品的标题、图片以及描述需要准确信息,不可以误导买家,否则退款会全部由卖家承担。

2、物流不及时。如果卖家不及时发货,或物流商没有在预期时间送达商品,卖家都需要负责承担100%的退款。因此卖家需要注意当天的订单尽量当天处理,同时商品需要按照合适的尺寸、材质以及填充物包装好,还需要选择优质的物流商,以免物流出现问题导致买家退款。

上述内容已经对wish单量少的退款申诉进行了详细介绍,卖家在运营店铺的过程中,需要注意保证产品的质量、及时发货、选择合适靠谱的物流商,这样可以有效避免退款。如果卖家出现退款,也可以进行申诉。

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