在跨境电商运营中，订单处理是一个关键的环节。有时候，卖家可能需要对已发货的订单进行拆分或合并，以满足客户需求或优化物流管理。今天将详细介绍店小秘系统中如何进行已发货订单的拆分与合并操作。
Q1：已发货的订单如何拆分？
拆分订单是指将一个已经发货或虚拟发货的订单，按照客户要求分为多个包裹进行寄出。以下是拆分订单的操作步骤：
无法打回待处理进行拆分： 已经虚拟发货或实际发货的订单，无法直接打回待处理进行拆分操作。
先部分发货： 如果要将订单分为多个包裹寄出，卖家可以先打包一部分货物，使用卖家已申请到的单号，打印面单，进行发货。
生成手工订单进行补发包裹： 接下来，卖家需要在订单详情页选择【异常处理】，然后点击【补发包裹】。系统将生成一个相同的手工订单进入待审核/待处理状态。在补发包裹中，选择线下物流渠道，并申请一个新的运单号，将剩余货物打包，用新单号打印面单并进行发货。
补发包裹只能使用线下物流渠道。
补发包裹的运单号无法提交给平台，卖家需要及时联系买家告知情况，避免引发纠纷。
Q2：已发货的订单如何合并？
合并订单是指将两个或多个已发货的订单合并为一个订单，以简化物流流程或提供更好的客户服务。以下是合并订单的操作步骤：
复制运单号： 首先，卖家需要从其中一个订单中复制运单号。
更换运单号： 接下来，在另一个订单的详情页中，找到【物流信息】，然后点击【更换运单号】。将之前复制的运单号粘贴到运单号栏中，并保存并提交平台。
对于Wish订单，由于Wish平台的政策要求，不支持订单合并操作。
通过以上步骤，卖家可以在店小秘系统中轻松处理已发货订单的拆分与合并，提高订单处理效率，为客户提供更好的服务体验。
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