顾客越少意味着订单越少,这也意味着你有更多的时间利用淡季作为“跳板”,将注意力转移到电商业务的营销上。
利用社交媒体
通过更新登录页面和电子邮件订阅表单,您可以发布到社交媒体页面推广它们。
帮助用户创造邮件订阅欲望
对于网站访问者来说,订阅你的电子邮件简讯,你需要展示他们会得到什么好处。注册表单和登录页面的副本显示了参与电子邮件列表的好处。
鼓励客户提供反馈
根据调查显示,86%的消费者会阅读评论。另外,18岁到34岁的消费者中,91%相信在线评论,并将其视为个人推荐而进行选择。应该注意的是,在线评论对电子商家非常重要。因为卖家和顾客之间没有面对面的互动,潜在顾客的购买决定很大一部分可能是基于其他顾客的意见。所以一定要收集顾客的意见,尤其是那些经常向你购买的忠诚顾客。
淡季时可以在你的网站和社交媒体上展示顾客对你店铺商品的好评。这有助于使你的生意成为潜在买家的首选店铺,这会提醒顾客,你的生意受到了大量客户的欢迎于喜爱,是值得信赖的一家店铺。您还可以通过了解般评价和差评来确定如何改进业务的特定方面,包括产品质量、产品选择、网站速度、结帐流程,甚至退货和交换政策。
在淡季,收入可能会减少,但淡季会给你带来别的一些好处。因此,你不必用消极的眼光看淡季。相反,利用它来尝试上述策略。参考本文提出的建议,可以吸引更多潜在客户并提高客户满意度并改善客户体验。