Cdiscount很多地方都跟亚马逊一样也有跟卖这个功能。那么遇到跟卖了怎么办呢?今天,给大家分享-如何投诉跟卖。
Step1: 在卖家帮助(Aide-Contactez-nous)开Case,途径:Vendre vos produits -> Signaler une offre abusive
Step2:准备资料并上传以下资料
1)Cdiscount sku:前台链接,名称,La liste des SKU
2)出信给跟卖卖家的邮件记录
La copie de la correspondance adressée au(x) vendeur(s) qui porterai(en)t atteinte à vos droits ;
3)欧盟的专利证书,品牌证书
Le justificatif d’enregistrement de votre marque (INPI, EUIPO ou OMPI, valable sur le territoire français et catégorie d’enregistrement conforme à la catégorie du produit) ;
4)产品图片以及产品带品牌的外包装图片(品牌样式,产品名称,产品外观以及产品的EAN码标签,需要清晰印在统一页)
La preuve que le produit est bien différencié par votre marque (photo du produit avec marque visible et solidaire du produit – hors bijou – et de l’emballage) ;
5) 商标所有人的声明书
Une déclaration sur l’honneur, selon le modèle ci-joint, attestant que vous êtes bien le propriétaire de la marque et en êtes l’unique distributeur.
Step3:页面填写:
最好不要有中文
(请注意看“选择文件”上写的材料)
注意:如果资料不齐全,CDISCOUNT会回复我们,需要提供完整的资料才可以帮我们进行跟卖的扫除。
附:
1. 声明书的模板:(Cdiscount后台提供的)
[Nom Prénom](品牌所有人的姓名)
[Adresse](公司地址)
A l’attention de Cdiscount,
Fait à [LIEU] (城市)le [DATE](日期)
Objet : demande d’exclusivité de fiche produit
Je soussigné [Nom Prénom], (品牌所有人姓名)certifie sur l’honneur que je suis le titulaire de la marque [Nom de marque], (品牌名称)enregistrée sur le territoire français au registre de l’[INPI ou EUIPO ou OMPI], n° d’enregistrement XXXX.(证书号码)
Je certifie que le produit avec l’intitulé [Titre produit](需要投诉跟卖的产品标题), désigné sur la marketplace Cdiscount par le SKU [SKU](Cdiscount sku号码) est bien un produit de ma marque [Nom de marque] (品牌名称)et que j’en suis le distributeur exclusif.
Liste de SKU :(listing链接)
[Nom Prénom](品牌所有人名字)
[Signature manuscrite](品牌所有人签名)
2. 给跟卖卖家出邮件模板
Bonjour,
Veuillez contacter que l'offre de xxx(店铺名称)sur le produit xxxxx(产品title), ne controvient pas aux droits tiers.
Au nom du venderur xxxx (店铺名称), je me vous adresse pour demander à suspendre votre offre sur cette fiche produit.
Merci de faire le nécessaire le plus vite pos