除了平台与卖家,跨境电商圈里有这么一群人存在——服务商。

01 什么是服务商?

货代、卖软件的、删差评打跟卖的、课程培训机构都是服务商......服务商的定义其实很广,我理解的服务商,是介于卖家与平台之间,为广大卖家服务的即是服务商。

对正常的有正面帮助性的服务商,我是持赞许的态度。但这些坑钱跑路或者恐吓或欺骗卖家的败类,我不把这类人归纳为服务商行列。

这些上差评的服务商,可以说是毫无底线,只要有客户,什么样的账号、什么样的评价都可以上。在多个不同的跨境电商微信群,都能看到上差评的服务宣传。

更有甚者,有做删评的无良服务商,在服务过程威胁客户,如果客户不合作付款开始删评,就给威胁他上差评。

中国卖家现在可谓内外交困。在外,美国雅虎等主流网络媒体大篇幅抨击中国制造虚假评论,在内,遭遇竞争对手泛滥的差评攻击,各种无良差评服务商推波助澜。再这么下去,恶性竞争加剧,亚马逊平台真是没法做了!

经常在跨境电商的各种论坛,看到有新人说自己被服务商骗了,要么是被无良货代坑把货物弄丢了不赔款,要么是给了钱没有上评价跑路了,极端一点就是被敲诈导致关店的。

看到这种情况,一方面感叹下跨境电商不易,真正赚的卖家不多,反而是这些无良服务商活的很滋润。另一方面,人在江湖混,总有遇到这些糟心事,除了提醒自己要擦亮眼睛选择靠谱的服务商,也不要做一些损人利己的事情!

好了,说了这么多,我们今天就来聊聊如何鉴别刷评、删差评、赶跟卖是否靠谱?


02 如何选择一个靠谱的服务商?

我的经验是如果要判断一个服务商,是不是靠谱的,一定要看这个人靠不靠谱!

◎ 第一步:试探

如果他是想骗钱的,那基本所有服务都会满嘴答应。用已经无效的服务,试探下,比如日亚的vine,如果满口答应,就立马判断这个不靠谱,进行备注。

通过微信号,看出来应该是刚刚注册的,连微信号还没来得及更改,绝对是不靠谱的服务商,直接备注不靠谱。(不建议删除,因为你以后还会大概率遇到这个人,删除后没有备注,还有可能被骗)

整体思路:通过自己了解到的不靠谱的服务,引诱那些骗子服务商上钩,进行初步过滤。

◎ 第二步:一定要电话沟通一遍

通过电话,目前服务商的骗术水平还是处于比较初级水平,简单聊聊就基本知道靠不靠谱。

对业务不熟悉,还要来回去问的,立即可以判断不靠谱,进行备注,但是不要删除。然后咨询问一些业务细节,比如就刷单而言,怎么审核买家账户的,有很多服务商直接说还要审核啊,我们都不用审核的,碰到这些直接备注。

很多卖家账号挂掉找不到原因,都是被这些不靠谱的服务商搞的。那些声音扈气很重的服务商,也不靠谱,千万不要合作,否则很被动。不是服务商变流氓了,是有些流氓去做服务商了。

文字的表现力远远没有语音丰富,做生意就是和人打交道。如果对方为人都不靠谱,什么生意都是不靠谱的。

◎ 第三步:试单

一定要试单,从初步几次的试单开始,比如一周1单,看看对方是如何做事的,这个非常重要。是那种还没做好事先要钱的那种,还是用心把事情做了再和你谈价的,这个非常关键。

碰到前者,要礼貌待之,然后备注下。如果碰到后者,那就谢天谢地了,真的好运了。

总的原则:记住做生意是和人打交道,即使是跨境电商,也是和人打交道。如果对人都不了解,那风险会非常高,被骗是早晚的事。