在国际贸易中，交货日期与产品价格和产品质量一样重要。由于各种原因，交货日期有时会延迟。除事先准备生产计划外，国外贸易商还应注意订单各工序间的实施与联系，努力减少交货延误的可能性及其影响。不管是顾客的问题还是你的问题，绝对不愿意出现延误送货的问题，因为这确实很麻烦。
那么外贸人应当如何应对交货延迟的问题呢？
一、交货延迟应如何处理？
第一，要求工厂提供准确的交货期，而且必须符合交货期。不然，如果仍然交不出货，下次还会继续向客户解释。没完没了的解释只能让顾客对供货商的印象越来越差。
对于由于交货延误而造成的麻烦，向顾客道歉，并说明原因，注意不能长时间讲话；面对顾客的要求，或应尽可能满足其它要求。举例来说，客户可以要求改变海运方式，如航空运输或航空运输等，只需在利润上合的情况下酌情向客户提供一些好处，以便开展后续合作，提供适当的折扣以消除影响和恢复客户，为后续合作奠定基础。
注：果如顾客未明确确认，切记不可轻易发货。这批货一出货就很危险。如最后客户同意延期交货，那就请厂家尽快安排发货，督促生产。制造期间，必须经常到工厂检查产品的质量。不然，最终客户在接收货物的时候还会有麻烦。
交货期延误处理原则是：不回避、不推卸责任、积极沟通、选择合理的解释、提出补救方案、显示真诚、不放松质量要求。
二、怎样避免延误交货时间？
遵纪守法，不强迫订单在非常紧急的交货期内接受。
出价的时候，要考虑到这一弹性，给自己处理突发事件的余地。概述生产习惯，确定正常交货时间。允许工厂提供定单生产的开始日期，日常产出，以及预计的结束日期。对于一些工厂，如果你是他的主要客户，甚至可以要求他们填写表格，每隔几天寄出一份生产进度表，这样你就能对生产有更多的了解。
选择供货商很重要，尽量不找大厂，可找规模中等、品质高、协调、管理不懈努力的工厂。如果供货商经常延误交货，将会间接地损害你的顾客的信誉。所以，建议定期对供应商进行评估，并及时替换评估差异的供应商。还要经常与供应商交流，以帮助我们了解供应商的最新定单和生产状况。而工厂忙的时候却忽视了你。别完全相信工厂的说法，有时候工厂会被强迫告诉货物是制造的。确保定期到工厂参观，了解其生产状况及进展情况。若离得远，可请工厂工人拍些照片或录像观看。
对一些需要较长交货期的订货，应告知工厂客户已订货，迟交期限不得超过7天，否则会延误发货，并会有风险或补偿。平常不能太放松，经常到工厂、车间检查货物，您的要求较高，期限要求稳定，工厂自然会提高对交货期的认识；大订单的交货期要比客户多得多。
厂里不怕大订单，却担心大订单不会有稳定周期。假如愤怒的客户能一直维持稳定的定单，工厂当然愿意和你们合作。大型定单的客户应该尽量和他们交流，了解其定单周期。知道了顾客的定单循环之后，工厂可以给生产计划留出空间，你也会在时间上得到很大的方便，同时也能实时考察和积累信誉。
以上就是针对交货延迟的应对方法，希望对您有帮助。
