电商促销工具或者说促销手段种类繁多，如果能巧妙应用，对销售的拉动作用会非常明显。
商家通过优惠券、红包等各种刺激手段，培养客户重复购买习惯的做法，称为客户激励。客户激励可以分为长期激励和短期激励。例如，单次的营销活动，可以完成一次直接的短期激励。常见的长期激励方式是会员体系。
会员体系是跨境电商中常见的客户激励方式，通过店铺会员体系可以留存核心购买力群体，达到促进店铺销量、提升店铺客户忠诚度、传递品牌价值的目的。会员体系本身是一种客户筛选机制，旨在筛选出更愿意支付的客户群体，并从中挖掘更多收益，对不同的客户提供不同的服务。
会员等级和会员权益是搭建会员体系的两个必备要素。
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