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商品交易的过程，同时伴随着信息获取。在跨境电商发展的起始阶段，跨境电商平台本质上就是一个信息平台，如早期的阿里巴巴国际站以提供文字信息为主。随着互联网技术的发展，商品信息的表达形式逐渐过渡到了图文、视频、直播;图文相较于文字，会更直观，图文现在仍然是各类电商平台中商品信息表达的主要形式;视频相较于图文，更动态、更形象，因此短视频是不可或缺的视觉表达形式;直播也是一种产品信息的表达，它是实时、有温度可交流的，因此直播形式越来越受欢迎。

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Pinterest和Instagram的崛起，显示出现代网络受众对图像与视频的喜爱程度远大于纯文字描述。另外随着AI辨识技术的进步，图片搜索将在未来成为相当重要的搜索工具。Amazon预测，截至 2021 年，那些优先针对视觉化进行搜索优化的品牌，将比整个市场的其他品牌增加30%的收入视觉化的内容相较于文字，能为品牌带来更高的阅读量和互动率:彩色的视觉呈现将能提高 80%访客阅读的意愿;图片内容相比文字内容将能增加 94%的观看量;有图片的文章将能增加 150%的互动率; 85%的消费者在看完购物影片后，会进行深入了解。对于电商来说，图片无处不在，图片品质的高低，决定了买家眼中商品的好坏，也决定了客户是否会购买商品。