在现阶段的网络营销活动中,常用的网络营销工具包括企业网站、搜索引擎、电子邮件、通用网址、即时信息、浏览器工具条等客户端专用软件、电子书、博客、RSS(Really Simple Syndication,简易信息聚合)等。

1.企业网站

企业网站是网络营销的综合工具。网站是企业最全面的网络营销信息源。企业网站建立的目的主要有:通过网站的形式向公众传递企业品牌形象、企业文化等基本信息;发布企业新闻、供求信息、人才招聘等信息;向供应商、分销商、合作伙伴、直接用户等提供某种信息和服务;网上展示、推广、销售产品;收集市场信息、注册用户信息;其他具有营销目的或营销效果的内容和形式。

2. 搜索引擎

搜索引擎是指根据一定的策略、运用特定的计算机程序从互联网上搜集信息,在对信息进行组织和处理后,为用户提供检索服务,将用户检索的相关信息展示给用户的系统。搜索引擎包括全文索引、目录索引、元搜索引擎、垂直搜索引擎、集合式搜索引擎、门户搜索引擎与免费链接列表等。

3.电子邮件

电子邮件是最常用的互联网服务之一。电子邮件不仅作为一种个人交流工具,同时也日益与企业经营活动有着密不可分的关系。因此,电子邮件成为有效的网络营销信息传递工具之一,在网络营销中发挥着极其重要的作用。国际上常用的电子邮件服务网站有Gmail、 outlook.com、AOL Mail、Yahoo Mail 等。

4. 微博营销

以微博作为营销平台,每个听众(粉丝)都是潜在的营销对象,企业通过更新自己的微博向网友传播企业信息、产品信息,树立良好的企业形象和产品形象。每天更新内容就可以跟大家交流互动,或者发布大家感兴趣的话题,以此达到营销的目的。

5. 即时消息

即时消息(Instant Messaging,IM)又称即时通信,是指可以在线实时交流的工具,也就是通常所说的在线聊天工具,如WhatsApp、腾讯 QQ。即时信息在网络营销中的应用主要体现在:实时交流增进客户关系,在线客户服务,在线销售中的购服务,网络广告媒体,病毒性营销信息传播工具。

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