英国一家小制漆厂,在投产之前对当地室内装饰用漆市场进行了调查研究,访问了许多潜在消费者,调查分析他们对产品的各种不同需求。然后对市场进行了细分:油漆市场的60%是一个大的普及市场,这个市场对各种油漆产品有潜在需求,但是,这家制漆厂无力参与这个市场的竞争,因此不予考虑。另外还有以下四个细分市场。

①没有劳动力的家庭主妇市场。这个市场的消费者群的特点是不懂得室内装饰需要什么油漆,但是要求油漆质量好,并且要求油漆商提供设计,油漆效果美观。

②油漆工助手市场。这个市场的消费者群需要购买质量较好的油漆。他们过去一向从老式金属器具店或木材厂购买油漆。

③老油漆技工市场。这些消费者群的特点是向来不买已经调好的油漆,而是购买颜料和油料,自己调配油漆。

④对价格敏感的青年夫妇市场。这一市场消费者群的特点是收入较低,租赁公寓住户在一定时间内必须粉刷住房,以保护房屋。因此,这些住户购买油漆,不求质量好,只要比白粉刷浆稍好一点就行,但要求价格便宜。

该厂通过研究,根据自己的人力、物力资源条件,决定选择公寓青年夫妇这一细分市场作为目标市场,并制订了如下营销组合战略。

①产品经营少数不同颜色和大小不同包装的油漆(根据消费者喜爱,随时增加、改变或取消颜色品种和装罐大小)。

②分销--分销到目标消费者住宅附近的每一个零售店(该市场地区如果出现新的零售店,立即招徕它订购本厂产品)。

③ 价格保持单一的低廉价格,没有任何特价(不跟随其他市场的油漆厂家调整价格)。

④促销-宣传内容以“低价”“满意的质量”为号召,以适应目标消费者群的需求(定期变换商店布置和广告稿本,创造新颖形象,并变换使用广告媒体)。

这家油漆厂由于选择了适当的细分市场作为目标市场,制订了相应的营销组合战略,尽管出售的是低档产品,但是适应目标市场的需求,因此取得了很大的成功。

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