(一)市场细分的概念与意义
市场细分,就是企业根据市场需求的多样性和差异性,把市场划分为若干个顾客群(也称细分市场)。
在同一细分市场之内的消费者具有相似性,而不同的细分市场的消费者则具有较为明显的差异。因此通过市场细分,企业可以更清楚地了解不同层次消费者的需求特点与消费特性,从而更有效地对不同层次的用户开展营销推广。
不同的企业面临不同的细分市场,企业需要对市场进行细分并选择适合的细分市场。如:鼠标键盘更适合进入中青年职场白领和电子竞技玩家市场,而化妆品更适合进入全年龄段女性市场。
(二)市场细分的标准
基于跨境电商市场的目标客户人群及流量来源,我们可以通过流量渠道和客户人群这两个标准来划分。
1.基于渠道的市场细分
基于渠道的市场细分是指根据不同的流量来源来细分市场。比如以活动类为代表的亚马逊平台的Super Deal,广告类为代表的速卖通的直通车,站外的返利网站,以及搜索引擎所带来的流量。不同的流量渠道具有不同的特定人群,同时也适合不同的产品。
2.基于人群的市场细分
基于人群的市场细分是指根据人群的特征,比如人口总数、家庭户数、年龄、性别、职业、民族、文化、收入、地域等进行市场细分。比如服装行业可基于性别分为女性市场和男性市场;基于年龄可以分为婴幼儿市场、儿童市场、青少年市场、青中年市场和中老年市场等;基于职业可以分为学生市场、白领市场、蓝领市场(工服)、表演者市场(演出服)等。
在电商平台,基于人群提供的数据有性别(男、女)、年龄(18~24、25~29、30~34、35~39、40~49、≥50)、职业(公司资源、个体经营/服务人员、教职工、医务人员、学生、公务员、金融从业者、工人、媒体从业者、科研人员等)。
基于人群的市场细分重点在于研究该人群的需求是否得到满足,以及该细分市场是否已经存在龙头企业。
