美国人通常自信心强、注重利益、热情坦率、重合同、法律观念强、注重时间效率。在谈判时喜欢干脆爽快,直人主题;注重效率、珍惜时间。
最不为美国买家接受的中国卖家类型如下:
(1)报价后不能兑现价格。
(2)对客人万分猜忌。
(3)电话网络沟通不讲礼仪,礼貌用语少。
(4)对生产工艺一知半解。
与美国买家的商务沟通应注意:
(1)“是”和“否”必须保持清楚,这是一条基本原则,当无法接受对方提出的条款时,要明确告诉对方不能接受,不要含糊其辞,使对方存有希望。
(2)与美国人谈判,绝对不要指名批评某人。因为美国人谈到第三者时,都会顾及损伤对方的人格。
(3)时间价值。在他们的观念中,时间也是商品,时间就是金钱,做事效率要高。
(4)不提底价,不喜沉默,不注重利用谈判建立关系网。
(5)与美国买家谈判报价时需要特别注意,应该从整体去看,报价时提供整套方案,考虑全盘。
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