典型企业分析——小红书

小红书是一个生活方式平台和消费决策入口,和其他电商平台不同,小红书是从社区起家,小红书有一个真实用户口碑分享的社区,通过口碑数据,小红书精准分析出用户的需求,保证采购的商品能够受到用户推崇。

企业融资情况

小红书舆情表现


2019年热点事件

  • 工信部公布的《2019年第一季度用户个人信息保护检查发现问题的互联网企业名单》中,小红书所属企业“行吟信息科技”位列其中,存在问题为未经用户同意收集个人信息,误导用户收集使用个人信息。

  • 小红书对入驻商家未做好严格审查,致使个别微商进驻小红书App公然展示售卖国家违禁药品。

”小红书“网络口碑

”小红书“主题词云

网络口碑:客观实时反映网友对事件、人物、品牌的评论态度,数值范围0~100

50以上时正向言论越多数值越大,言论偏负面时数值常低于45。

舆情监测时间区间:2019年11月11日-12月11日

小红书社区+电商模式仍有较大增长潜力

用户

  • 爱美、爱时尚的年轻女性用户追求品质生活愿意尝试口碑产品,易被种草、安利,也很积极、乐意同周边人分享。

营销

  • 以UGC为依托,沉淀社区与口碑;

  • 引入大量明星、KoL入驻,激活粉丝流量;丰富社区内容,增强用户粘性。

技术

  • 社区个性化推荐

  • 产品个性化推荐

艾媒咨询分析师认为,社交电商目前存在着拼团、内容、KOL分销等多种形式,小红书是内容社交中的佼佼者依托UGC/PGC生产内容,制造场景化的购物引导和口碑营销,实现社区向电商的流量转化。除了传统的笔记种草,小红书也通过直播和νog多向种草,继续激发平台潜力。要做好內容社交,需要长时间的用户积累,以此巩固平台口碑,因此提高供应链水平、增加产品保障方面需要平台不断努力。