海外U以世界上最大的美妆市场为目标,作为一家跨国美妆零售平台,其市场容量极为巨大。我们国家的经济飞速发展,人们的生活质量得到了提高,人们开始追求更高的生活水平,消费水平大大提高。就消费对象而言,消费群体开始向低龄、中老年人群延伸,男性也开始注重护肤,婴儿护肤品同时也有挖掘的潜力。
一、提高渠道竞争力。
借助新的零售系统实现了物流与海关的对接,加快了报关速度,提高了通关效率。同时,通过多样化的零售场景和分销渠道,销售全球性的商品,为客户提供全方位的营销。
为了提高消费者的购物体验,在海外U开设跨境美妆护肤体验店,通过门店扫码、线上商城等全渠道营销优化顾客体验。消费者可以在网上购物,然后到商店取货,或者在商店购买,然后到网上取货。线下商店可以作为送货点或体验中心。作为体验中心的消费者,要避免传统的逼销方式,更多地关注消费者的体验,帮助消费者接触产品、体验品牌,促进消费者自然消费。同时,店内也采用定单的方式,通过满足当地需求,支持“一键取货”的服务,从而加快了提货速度。
二是建立电商系统。
"手机不见了,没了安全感"的时代,网购成了人们的生活习惯,而美妆护肤业通常不会做一次性的买卖,更不会把粉丝当成生意。
据资料显示,跨境电商行业整体年复合增长率都在30%以上,未来3-5年间,跨境电商产业将保持较高的增速。
普通的大型电商平台目前每个粉丝的成本在80元左右,还在不断攀升,而另外一个头疼的问题就是粘性太低,需要被平台捆绑,为广告位、流量重复消费。海外U选择建立自己的购物系统,配合企业细分市场,定位品牌,寻找准确的消费人群,为目标消费人群提供精确的服务,根据系统大数据反推消费者行为,从而增进与消费者的互动。