COD模式让人又爱又恨的主要原因是因为高退货率和低签收率。出现这种情况有两个主要原因:

1、消费冲动减弱

大部分货到付款的消费者都是冲动消费。但受物流链影响,使用COD模式的消费者不能享受到网购隔日达甚至次日达的便利。很多消费者从下订单到收货,通常需要15天,甚至更长的周期。那么随等候时间的延长,当消费者收到此商品时心中的那种满意度就会大大降低。

2、一部分人“爱贪小便宜”

或是由于物流链的不发达,本地消费群体中的COD模式,可能会有一批消费者养成“贪小便宜”的习惯。

拒绝包裹,不外乎两种情况,包裹原路返回,消费者没有损失;或者因物流成本过高,东西只能白送。

怎样提高COD的签收率?

1、选品

跨国电商爆款,七分靠靠,三分运作!还要控制一下价格,物美价廉的产品是顾客的最佳选择。

日用消费品在东南亚市场很火,服装类、鞋类、手表类、化妆品类是最受欢迎的商品。

这类产品可以在国内以低廉的价格购买到高质量的产品。东南亚的本地消费水平非常合适,这样会有大量的消费者下单购买。选择时要多做调研,尽量采用小包装,比较容易签收。

2、推广模式

推广广告的方法很重要。良好的推广方式是消费者下单的前提,产品曝光率高,订单量也很大!相反,产品曝光率较低,订单量较少,从而导致出货成本高。

卖家要注重外包装,可以采用彩盒设计,吸收一些本土元素来吸引买家的眼球。不好的推广方式是一种电商的自杀模式。产品介绍与实际产品相差太大,甚至货不对板的推广方式,无疑是最大的阻碍。

3、服务方面

电商卖家要选择优质的本地派送服务,加大力度提升网上支付的优惠政策,还有优质专业的售后客服团队,客人下单后24小时内能迅速收到订单,并迅速收到订单,并根据物流公司反馈的情况及时回复订单。

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