流量是电商成功的关键,了解平台的流量入口,能够帮助卖家快速制定运营方案提高店铺流量。了解免费的流量入口,可以在提升店铺流量的同时,节省店铺的营销费用。

店铺流量

1.秒杀活动介绍

秒杀活动,简称CFS,报名要求如下。

①申秒杀活动的卖家需满足过去30天店铺平均发货时间≤2个自然日的要求。

店铺平均发货时间计算逻辑如下。

使用“首公里追踪”功能的订单,平均发货时间-首公里揽收时间-订单生成时间。未使用“首公里追踪”功能的订单,平均发货时间=Shopee仓库揽收时间-订单生成时间。

②最低价:卖家需要提供产品的最低价,秒杀活动本质上就是出让卖家利润换取平台的利润。

③白底图:白底图能清晰地展示产品的特性和卖点。

④店铺和产品评价:有了产品评价,更有利于店铺整体的订单转化。

⑤产品非预售:根据平台规定,预售的商品不允许参加秒杀活动,以免有损买家的购物体验。

⑥ 各站点其他特殊要求。

需要注意的是,秒杀活动需要通过运营经理发送的链接报名参加,秒杀活动在后台报名的通过率较低。

2.参加秒杀活动不要想着赚钱

参加秒杀活动就不要想着赚钱,秒杀就是“亏”的,只是亏多亏少的差别。亏的钱相当于向平台买店铺权重、买自然流量。

3.秒杀后每日流量上升明显

即使秒杀活动前和秒杀活动后的广告预算等都不变,在秒杀活动之后,店铺每天的流量也会有所增长。其实只要店铺每天的流量稳定,按照转化率比例来看,店铺就能够出单。

4.秒杀售后问题处理

秒杀活动除了带来出单量,同样能带来问题。

一个高峰值的出单量,考验的是店铺整体的运营能力及其供应链的水平。在秒杀活动之后,一个巨大的、有可能导致店铺被封的问题就来了,那就是备货不足的问题。

很多商家不提前备货,而是等着秒杀活动后统一采购。但是供应商发货不一定及时,进而导致延迟发货率升高。按照 Shopee平台的相关规定,店铺的延迟发货率不应超过5%。

那么该如何解决这个问题呢?

正确的做法是,利用平台规则,把缺货的问题转化为客服问题,即让客服与客户一一进行沟通,让客户主动取消订单。卖家也可以主动取消部分订单,但主动取消率需要控制在5%以下。

5.经验总结

①做秒杀活动一定要备货充足。

② 秒杀活动看起来亏,实际上对新店铺的帮助很大。大卖家也需要参加秒杀活动。

③ 秒杀活动对店铺涨粉很有帮助。④ 缺货问题一定要转化为客服问题。⑤可以用广告辅助秒杀活动。


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