一、服务和价格

电商公司需要根据自己的实际情况选择物流公司。例如,急件、普通件可以选择不同的物流公司,当然价格也会不同。综合来看,电商公司应该选择服务态度良好、价格公正的物流公司。

这里的服务态度不只是发货端工作人员的服务态度,还要选择整体服务态度比较好的物流公司。因为同一家物流公司,不同的快递点或站点的工作人员也是不同的如果买家在收货时遇到的工作人员服务态度恶劣,很可能会影响买家对产品的评价。

在价格方面,多数物流公司都是明码标价,对货物的运输距离、重量及保费等都有明确的规定,电商公司可以直接向当地的物流公司询价。

除了服务和价格以外,电商公司还要考虑其他因素,包括快递点与仓库之间的距离、是否上门取货等。如果是大批量发货,电商公司要向物流公司申请特殊优惠,合理规划物流成本。

小提示

电商公司不能为了省钱就和价格特别低的物流公司合作,因为在市场经济的条件下还是要相信“一分钱一分货”的道理。如果货物被弄丢、弄坏,投递速度慢,电商公司很容易收到投诉或差评。此外,如果供应商选择了不靠谱的物流公司,导致电商公司没有准时收货,那也是不好的行为,会影响买家的评价。

电商物流

二、善用电商平台的自有快递

在各大物流公司争夺市场的同时,很多电商平台也开始布局物流网络。以淘宝为例,其旗下就有菜鸟网络。对于电商公司来说,除了选择第三方物流公司以外,还可以使用菜鸟网络等电商平台的自有快递。

菜鸟网络不是自己安排工作人员送货,而是以数据化和信息化的方式整合物流的各个环节并进行分解,最后将业务外包给物流公司。菜鸟网络以公开招标等方式促进物流公司之间的公平竞争,引导物流公司向专业化的方向发展

借助电商平台的自有快递,电商公司可以选择发货功能,系统会显示有哪些物流公司可以送到买家指定的收货地址。电商平台自有快递的价格一般都比较透明、公开。当然,电商公司可以提前了解其他物流公司的价格,选择适合自己的物流公团

电商公司在刚开始时除非采购量或发货量很多,否则不要急于和物流公司谈合作而是和各物流公司短暂合作一段时间,判断到底哪一家更适合自己。当然,对于电商平台的自有快递,电商公司也要谨慎使用,必须考虑自身的实际情况。

小提示

菜鸟网络的本质是构建社会化的物流体系,对众多物流公司进行整合,以提高物流效率。当然,菜鸟网络也为电商公司提供了更丰富、快捷的物流服务


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