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作为跨境电商客服人员，其有必要了解一些基本常见的网页术语与运营术语。

①店铺首页 (Home )

店铺首页是用于展示店铺整体形象的页面。对于电商店铺来说，一个好的店铺首页是品牌的门面，电商店铺想要建立品牌，打造店铺知名度，设计一个好的店铺首页非常重要。店铺首页通常包括店招、广告图、商品图等。

在速卖通平台店铺首页设计称为“旺铺装修”。需要注意的是，对于亚马逊卖家来说，店铺首页的概念不是很明显，因为亚马逊强调的是商品，而不是店铺，但客户可以查看某位卖家在平台上出售的商品及其商品的评价指数等内容。通过单击卖家的storefront(店铺首页)，只显示卖家的商品列表、客户的反馈及评价、好评率等。

②商品详情页( Details/Description)

商品详情页是用于展示某款商品具体信息的页面，一般包含商品主图、购买区域、商品介绍区域等。商品主图是最能表达商品整体性能特点的图片，会出现在商品详情页、搜索结果页等地方，通常要求为正方形白色背景图片。对于速卖通卖家来说，商品详情页是提高商品转化率的重要因素，它应包括客户要购买该商品所必须知道的所有信息，如商品图片、商品性能及物流与售后服务等其他必需的说明。

③商品列表页(List)

用于展示多款商品的页面称为商品列表页。商品列表页会抓取每一款的重点商品并制作为该类商品的展示图片。例如，搜索结果页就是一种商品列表页。

④广告图(Banner)

广告图用来介绍活动或展示商品，一般为多张广告图滚动播放的形态，也称为轮播广告图。