想要做到客户至上,就需要对目标国家的市场进行调研。调研的内容可以包括目标国家跨境电商市场的总体规模、语言特点、市场需求、环境分析、发展趋势、主要进口品类、产业特点、热销产品、主要节假日,以及消费人群的文化属性、消费习惯、支付偏好、购买心理等。这个过程中可能要用到各种分析工具,企业根据分析的结果确定自身的主攻市场和所选品类,同时记录电脑热搜词和手机热搜词,为拟定产品标题做准备。
市场调研之后的选品环节也并不一定要从现有的行业和产品入手,可以将范围适当扩大一些,进行综合的对比和判断。当然,如果是实体工厂,将已经生产出来的产品放到跨境平台上去卖也是无可厚非的。但如果效果并不理想,就要马上进行调整,研发更加适合跨境电商的产品或者进行适当的产品外购。
市场调研的目的是让企业更好地做出决策,减少冲动和盲目的选择,打造出让客户眼前一亮的好产品,生产出解决客户“痛点”的好产品,不但直接决定一个品牌的前途,甚至还关乎企业的生存!无论是传统外贸企业,还是跨境电商企业,只有将产品打磨到极致,借此推动品牌的发展,才能在激烈的市场竞争环境中存活下来!
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