尽管印度尼西亚电商市场十分诱人,但以下几个挑战是每个卖家都需要注意的。
1.物流混乱
印度尼西亚是由数千个岛屿组成的国土面积为190万平方千米的群岛国家。毋庸置疑,这样的地理特征给物流领域带来了巨大的考验,至少从印度尼西亚西部到东部的货物交付显得无比艰难。从海外进口商品的卖家也体验到了物流的混乱。物流经常遇到的问题是:分销链狭窄,货物在港口停留时间过长,海关手续复杂。而邮费是决定消费者购买的重要因素之一。以中小企业为主的卖家主要采用包邮促销的策略应对邮费问题,把邮费的成本加进产品的价格中,消费者往往会认为“包邮”超出自己的预期。所以这不失为一个值得借鉴的方法。
2.支付系统不完善
与其他东南亚国家相比,印度尼西亚消费者的金融知识水平相对较低,信用卡的使用率偏低,只有36%的人拥有银行账号。在这样的情况下,货到付款无疑成了最热门的支付方式。
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