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外贸商家在外贸工作中一般都需要使用聊天工具，通常用于谈判、订单确认、售后服务等。那么，外贸工作一般用什么聊天工具呢？下面会进行详细介绍。

1、Skype。Skype是外贸商家常用的聊天工具，该工具是免费的网络、视频通话软件，卖家与客户可以通过网络进行语音、视频以及文字通信，而且该工具还支持多人会议，比较方便快捷。Skype可以用于客户沟通、确认订单、售后等服务，该工具还提供了多种语言，可以满足不同国家的客户需求。

2、WhatsApp。WhatsApp也是外贸工作一般用的聊天工具之一，是一款免费、即时的通讯软件，卖家可以和客户进行实时沟通，还可以发表情，能促进谈判的快速进行。WhatsApp通常是用手机号注册的，注册成功后，WhatsApp就会通过搜索手机联系人自动添加到用户名单里。

3、微信。微信是国内流行的社交软件之一，也可以作为外贸工作的重要聊天工具，卖家可以通过微信与客户进行实时沟通，还可以发送发货通知，此外微信还提供了很多有用的功能，比如小程序、公众号等，也可以很好地帮助外贸企业与客户交流互动。

4、TRADEMANGER。该工具是阿里的软件，主要是阿里巴巴出品通或速卖通卖家与海外客户沟通的即时聊天工具。

5、领英。领英是外贸人寻找客户常用的软件，同时也是外贸工作中可以使用的聊天工具之一，该工具可以根据职位、国家等筛选出目标客户，然后就可以添加好友，卖家可以通过该软件建立、拓展人脉，还可以掌握行业信息，开发职业潜力。

综上所述，已经对外贸工作一般使用的聊天工具进行了详细介绍，上述聊天工具可以帮助外贸商家更好地与客户沟通，继而提高卖家的工作效率以及客户满意度，因此卖家需要根据实际情况选择适合的聊天工具。