自行承担购买使用风险。跨境传统货物进口时经过监管部门的质量检验程序，检验合格的才能进口向境内消费者销售，检验不合格的不能进口，这保证了商品质量安全可靠，大幅降低境内消费者购买使用风险。跨境电商零售商品不适用跨境传统货物进口检验方式，进口前未经过监管部门质量检验程序确认合格，需要消费者自行承担购买使用风险。消费者应多渠道了解商品质量信息和风险，详细阅读跨境电商零售企业风险告知情况，可通过生产商网站、同时销售的实体店、历史消费者购买使用反馈信息、向客服人员咨询等多种渠道，尽可能全面了解商品质量；应多角度评估购买使用风险，可从销售企业市场口碑、历史消费者满意度、商品公开信息完整性、使用消费条件和要求、退换货难度和费用等方面，评估购买商品可靠程度、使用商品预期效果，了解购买使用后续处置方式和流程，确定自已能够承担相应风险；应耐心处理发现的问题，使用前学习掌握正确的使用要求和方法，详细记录使用消费效果，特别是与商品销售宣传信息不一致之处， 尽快联系跨境电商零售企业解决发现的问题，妥善保存剩余商品以及相关单证和记录以备后查。消费者作为跨境电商零售交易独立参与主体，应主动承担购买使用商品的风险，满足自身个性化需求，维护自身合法权益。
重点关注商品质量高风险点。路境电商零售商品符合原产地生产质量要求，适应原产地消费者使用消费特点，对于不同社会环境的其他消费者，可能存在质量安全和使用风险。消费者应重点关注电子标签说明，能在交易平台上容易找到商品电子中文标签，确认标签字迹清楚、内容完整、数据准确。仔细阅读标签了解商品基本信息，对未提供电子中文标签的，要谨镇了解确认商品质量信息；应重点关注安全项目，根据不同商品涉及不同安全项目，例如境外家用电器工作电压及插头型式与境内不同，婴儿玩具避免细小零件缝隙及锐利边角，食品和化妆品不含有毒有害物质，防范安全项目涉及的质量和使用风险；应重点关注售后保障条款，确认商品售后保障机制完整、责任主体明确、处理流程便捷、沟通成本低廉、响应时限清晰，能方便准确找到售后服务渠道，反映售后问题，了解处理进展，确保自身权益得到正规保障。
关注借鉴市场质量监督结果。跨境电商零售商品属于原产地公开生产销售的商品，首先要接受原产地监管部门的质量监督，被原产地消费者使用评价，形成原产地市场口碑，为消费者提供原产地商品质量监督结果参考；为了抢占境内潜力巨大的消费市场，可能同时通过跨境传统货物方式进口在境内销售，以原产地销售状态，或者微小改变销售状态，接受境内监管部门质量监督，被境内消费者使用评价，形成境内市场口碑，为消费者提供原装商品或类似商品的境内质量监督结果参考；为了抢占其他国家的消费市场，通常会以原产地销售状态在其他国家销售，接受其他国家监管部门质量监督，被其他国家消费者使用评价，形成其他国家的市场口碑，为消费者提供其他国家质量监督结果参考；消费者应关注原产地、我国境内和其他国家的质量监督结果，对照自己购买使用的商品，比较类似商品，确定质量实质差异，评估新发现的质量安全和使用风险，及时决定是否继续购买使用商品，或者调整使用方法，确保安全享受到质量理想的商品。
