在当今外贸业务环境中,需要重新审视客户询盘这一环节。传统依赖被动询盘的模式是否还能持续?这是每个外贸从业者都应思考的问题。

当前,仍有部分外贸从业者依赖被动询盘,犹如守株待兔。他们像过去那样,在 B2B 网站上传产品图片和描述后,便坐等客户询盘,之后再不慌不忙地报价和跟进。

然而,如今外贸行业竞争愈发激烈,已呈红海之势,价格战残酷,业务开展难度远超往昔。询盘数量不断减少,报价单往往杳无音讯,订单也日益碎片化。那么,客户都去哪里了呢?这背后主要有三大趋势。

其一,竞争对手增多。电子商务兴起初期,大量企业尚未从传统线下渠道向线上转型,外贸行业存在红利期且持续多年,彼时获取询盘相对轻松,获客成本也较低。但如今,众多企业纷纷开展线上业务,竞争加剧,每个企业所能获得的询盘数量随之减少。

外贸业务不能依赖被动询盘

其二,商业模式转变。互联网发展早期,外贸主要依赖 B2B 网站展示产品、获取询盘、对接客户并达成订单。B2B 模式是较为传统的信息交换方式。如今进入 “互联网 +” 时代,许多产品已不再适用于原有模式。

其三,社媒平台崛起。近年来,大量社媒平台各具特色和属性,吸引了海量客户与消费者,由此衍生出多种特殊商业模式。有人气就有流量,有流量便有商机,这在一定程度上对外贸传统渠道造成了分流。

因此,多年前单纯依靠 B2B 网站被动询盘或许就能生意兴隆,因为当时竞争小,且这种模式尚新。但现在,大量竞争对手涌入,更多复杂的新模式和新媒体涌现,使得依赖被动询盘轻松获利的模式难以为继。那么应如何应对这种变化呢?这是外贸业务在新时代面临的重要课题。

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