对于从事跨境电商平台业务的卖家而言,其对于所销售商品的配送时效极为关注,因为配送时效不仅会影响商品的下单转化率,还会对后续的退货率产生作用,故而卖家自然期望发货的速度越快越好,因而也时常会催促货代尽快发货。本文详细介绍Temu美国站买家购物配送方式。
对于 Temu 平台来说,Temu 属于买手制,卖家实质上相当于一个供货商,并不负责商品从中国送达买家手中的物流环节。
不过既然在了解或者从事这个平台的业务,还是应当知晓 Temu 商品是如何送达买家手中以及相应的时效状况。
Temu 目前的物流涵盖三个环节。
第一个环节需要卖家参与,即卖家需将货物统一寄送至 Temu 的国内仓库,当前此环节的运费成本由卖家和 Temu 共同分摊。
第二个环节是 Temu 统一安排国际物流干线,例如极兔国际,将货物运输至美国。此环节与卖家无关。
第三个环节则是由 Temu 安排美国本土的尾程配送服务商进行本地化配送,将商品逐一配送到对应的买家手中。这个环节同样与卖家无关。
那么 Temu 的物流配送时效究竟是多长时间呢?
从 Temu 买家端能够了解到,通常情况下,商品会在买家下单后的 12 天内送达。倘若配送超时,买家会获得一定的补偿。
当然,买家可以选择快运模式,比如 UPS,这种模式的时效会比正常情况快约三天左右,但是要求订单总金额超过一定数额才支持免运费配送,当前是 129 美金,否则就需要额外支付快递费用,如下图所示。自然,快运模式若超时,买家同样会得到补偿。
虽说从跨境电商物流的角度来看,8 - 10 天的配送时效不算慢,然而与海外仓的 3 日达、5 日达的时效相比,只能说是表现一般。
Temu 平台的物流配送模式在不断发展和优化之中。未来,随着技术的进步和服务的提升,或许其配送时效能够得到进一步改善,为买家和卖家带来更好的体验。期待 Temu 在物流领域能够不断创新,为跨境电商行业树立新的标杆。