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在亚马逊平台上，评论是卖家成功的关键因素之一。尤其对于新上架的产品，获得真实的素人好评能够显著提高产品的曝光率和销售额。然而，在亚马逊的严格评论政策下，卖家如何才能安全、有效地获取这些好评呢？本文将为卖家提供几种方法，帮助他们在不违反政策的前提下，获取真实素人好评。

1. 使用“请求评论”按钮

自2019年底起，亚马逊卖家中心的订单详情页面发生了变化。卖家不再能够直接查看买家的详细联系信息，只能看到买家的名字和地区。这一变化使得卖家在亚马逊系统之外联系买家的难度增加。然而，亚马逊为卖家提供了一个简便的解决方案：使用“请求评论”按钮。

当订单确认交货或预计交货日期已过时，卖家可以在订单页面看到“请求评论”按钮。这个按钮内置于亚马逊系统中，使用它请求评论是完全安全的。这是一种自动化的方式，可以向买家发送请求，邀请他们留下评论，而无需担心违反亚马逊的规定。

2. 注册 Vine 计划

Vine计划是亚马逊提供的一项长期且完全安全的获取评论的方法。与过去仅开放给供应商的Vine计划不同，2019年亚马逊放宽了政策，允许已注册品牌的卖家使用Vine计划。卖家通过该计划向经过审查的亚马逊评论者——Vine Voices，赠送产品。这些评论者会对产品进行评测，尽管评论的内容并不保证为正面评价，但所有的评论都会带有“Vine Voice”标签，显示该评论者是经过亚马逊审核的可靠用户。

与其他评论获取方式不同，Vine计划是合法且透明的，卖家可以通过这个渠道获得高质量的评论，帮助产品获得更多的曝光。需要注意的是，这个计划并不便宜，通常需要卖家为赠送的产品支付一定费用。

3. 告知买家评分仅需星级

亚马逊自2019年9月起推出了一种新的评论机制，买家可以通过单纯点击星级评分，而无需撰写详细评论。这种“一键式”评分简化了评论过程，能够鼓励更多买家留下反馈。卖家可以在产品插页或装箱单上附上简单的图表，教育买家只需点击星级评分，而不必写长篇的评论内容。

这种方式尤其适合那些时间有限的买家，可以降低他们留下评论的心理障碍。不过，卖家应注意不要过分干预评论内容，确保所有评价都是真实和自愿的。

4. 真人测评

另一种有效的方法是通过真人测评来获得真实素人好评。卖家可以通过各种途径找到愿意测试产品并提供反馈的用户。通常，卖家会提供免费样品给这些用户，要求他们在使用后留下评论。为了确保测评的真实性，卖家应避免过度催促评论，而是通过口碑传播和个人推荐来扩大测评人员的范围。

需要注意的是，虽然这种方式可以帮助卖家获取真实反馈，但这些评论往往不会带有“已验证购买”徽章。因此，这些评论可能不会在亚马逊的排名算法中占据很大权重，但仍然可以帮助卖家建立初期的信誉。

5. 参加贸易展览并发放免费赠品

参加贸易展览和行业博览会也是一个有效的获取真实素人好评的途径。在这些场合，卖家可以与潜在客户和行业人士面对面接触，邀请他们试用产品并留下评论。由于这些评论不是通过亚马逊平台上的直接购买完成的，它们通常不会带有“已验证购买”标签，因此在亚马逊的评价排名中不占优势。

不过，卖家可以通过向这些展会的参与者提供返现或折扣，激励他们在展会后通过亚马逊进行购买，并根据实际体验进行评论。这种方式有助于卖家通过获得真实购买反馈来提升产品的市场信誉。

总结

亚马逊获取真实素人好评的过程虽然复杂，但只要卖家采取合法、有效的策略，就能够提高产品的曝光度和销售业绩。通过使用“请求评论”按钮、参与Vine计划、简化评论流程、进行真人测评等方式，卖家可以收集到真实的反馈，为产品增添信任度。