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在Temu平台运营店铺，商品售罄是卖家时常会遇到的状况，妥善处理这一情况对维护店铺信誉和买家体验至关重要。同时，补发货物时的收费规则也是卖家需要了解清楚的关键信息。下面将详细介绍Temu卖家在商品售罄后的处理办法以及补发货物的收费情况。

一、Temu店铺商品售罄后的处理策略

（一）及时更新库存信息

商品售罄后，卖家首要任务是立即在Temu平台更新库存数据。库存显示准确与否直接关系到后续发货流程能否正常进行。若库存信息未能及时更新，可能导致买家下单后却无法按时收到商品，进而引发一系列纠纷，损害店铺声誉。

（二）主动通知买家

卖家需第一时间通过Temu平台或私下渠道告知买家商品售罄、无法按时发货的情况。同时，要为买家提供多种解决方案。若卖家计划补货，应明确告知买家预计补货时间，并询问其是否愿意等待；也可为买家推荐类似商品，看其是否接受替换发货；若买家既不愿等待也不接受替换商品，卖家则要迅速为其办理退款。

（三）有序补货发货

当买家同意等待补货时，卖家补货后要尽快安排发货。发货前，需仔细确认补货商品的质量与数量，确保符合要求。之后，依据Temu平台的要求对商品进行打包，在平台创建运单并准确填写相关信息，最后将商品交付给快递公司。

（四）尝试跨平台调货

若卖家在其他电商平台有同款商品库存，可考虑跨平台调货。先与其他平台卖家协商调货事宜，达成一致后，将商品从其他平台直接发货至买家地址。同时，要在Temu平台同步更新订单状态，让买家随时了解订单进展。

二、Temu对于补发货物的收费规则

（一）补货发货费用

卖家需承担补货商品的成本，同时，依据快递公司的标准支付相应的运费。此外，Temu平台可能会收取一定比例的平台服务费，这部分费用与补货发货的操作相关，卖家需提前了解并做好预算。

（二）跨平台调货费用

从其他平台购买商品的成本由卖家承担，同时还要支付从其他平台发货至买家地址的运费。若跨平台操作涉及额外费用，如某些平台的交易手续费等，也均需卖家负担。

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