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消费者在跨境电商平台下单海外商品后，整套通关有着清晰规范的操作步骤。平台、支付、物流相关企业需要提前向海关推送订单、运单、支付三类电子信息，再由境内代理人或是报关企业提交申报清单。海关系统自动核对信息，无异常可快速放行，存在风险的货物则会开展人工审核与查验，通关完成后货品安排配送直至买家签收。

一：主要通关流程

消费者在跨境电子商务平台购买进口商品后，一般会经过三个环节：

1.企业申报：企业向海关传输 “三单” 信息（包括电子订单、电子运单以及电子支付信息），并向海关申报《申报清单》。

2.海关监管：海关实施监管后放行。

3.放行配送：企业将海关放行的商品进行装运配送，消费者收到包裹即完成签收。

根据有关规定，跨境电商企业需通过“中国国际贸易单一窗口”或“互联网+海关”向海关传输交易、支付、物流等电子信息。

二：进口商品申报

消费者完成商品选购后，在进口商品申报前，跨境电子商务平台企业或跨境电子商务企业境内代理人、支付企业、物流企业分别通过“中国国际贸易单一窗口”或跨境电子商务通关服务平台向海关传输相关的电子订单、电子运单，以及电子支付信息。进口商品申报时，跨境电子商务企业境内代理人或其委托的报关企业根据“三单”信息向海关申报《申报清单》。

三：海关通关监管

海关依托信息化系统实现“三单”信息与《申报清单》的自动比对。一般情况下，规范、完整的《申报清单》经海关快速审核后放行，实现“秒级通关”。对于部分通过风险模型判定存在风险的，经海关单证审核及商品查验无误后方可放行。

四：包裹配送签收

经海关监管放行的进口商品，企业在通关口岸可以进行打包装车配送，进口商品的主要通关流程结束。消费者收到进口商品后，完成签收。