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本期主题：东南亚本土回款常见问题

1、一个连连账号最多能绑定几个本土店铺收款——一般不限个数的，一个连连账号下支持申请多张境外收款卡号，每个卡号对应一个店铺，然后回款可以提现到KYC公司主体对公账户或者法人对私账户，也支持您通过连连的供应商付款等功能付款出去，我们的功能还是比较完善的。

2、为什么店铺提现出现失败？还有回款有限额吗？店铺被封了能够提款？——可能是平台系统问题，可以晚点再重新提现试试；连连回款没有限额，支付公司不会设什么限额。如果你绑定的收款银行账户有限额，比如每天入账超过多少万人民币之后的部分次日到账，这需要向您的银行了解；最后如果店铺在连连kyb是审核通过的，被封店铺的尾款是可以处理入账的哈。

3、店铺链接怎么提供？——请给店铺前台链接哈，店铺必须要有产品在售，国外买家可以通过该链接直接下单的哟。

4、结汇额度不足怎么办？——需要把子店铺绑到连连，而且必须是出单了的店铺绑定至连连，才能拉取到可入账额度。

5、平台提到连连及连连提到国内的时效是怎么样的？——平台提到连连：泰印马新虾皮TK当天到账  菲律宾T+1工作日到账；连连结汇人民币到卖家境内人民币银行账户工作日最快5分钟，最慢2小时。

6、可以在连连侧海外实名吗？可以付款到境外公户或个人吗？——支持在连连用海外主体实名的哟，新加坡/泰国/马来西亚/印尼/越南/菲律宾6国境外公司都可以直接在连连实名解决回款问题。回款余额可以付海外仓储、广告费、物流费等。

7、有时候汇率比较差，是什么通道的汇率？——卖家朋友在网上查的各种汇率都不是支付公司实际采用的汇率。连连汇率来自合作的银行，不同国家的合作银行不同汇率也不同。因为连连不经手换汇，所以我们不会在汇率上加点。连连官网会显示当天的汇率，供卖家朋友参考。

8、个人和企业本土店都可以支持吗？——都支持。

9、连连多长时间可下发收款账户？——在店铺审核通过的情况下，连连会在1-3个工作日给到收款账号。

10、国内收款卡会冻卡吗？——不会，银行账号被冻结一般原因是银行主动冻结和被公安机关要求冻结这两种。一般出现冻结大概率是最近几笔入账有问题，或者付款方有问题。通过钱庄，对敲，贸易等不合规方式结汇人民币出现银行卡冻结的比例会很高。通过合规的支付公司收的合规电商回款不可能出现冻卡的情况。