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外贸市场调研不能只局限于 B2B 平台，想要真正读懂终端需求、摸清流行趋势、挖掘新品开发机会，还要学会借助B2C 平台和客户官方网站两大重要渠道。通过观察同行与终端消费者的产品展示、用户真实反馈以及客户自身产品布局，既能精准提炼卖点、发现产品痛点，又能把握当地市场偏好与行业发展方向，为新品研发、客户开发及精准匹配供货提供可靠依据。

1、B2C平台上的同行和客户产品展示

如果你的产品是面向大众消费者的，那么B2C平台对你来说就是一个很好的了解产品的窗口。你可以通过这个平台了解到以下信息:

(1)产品卖点；

(2)产品零售价；

(3)流行趋势；

(4)用户评价。

这里最值得关注的就是用户评价。你可以通过这些评价了解用户最关心的产品特点以及产品痛点。曾经有一个老客户，想在我们公司定制一款他们行业相关的智能硬件产品。当时市场上有一个在这方面做得非常棒的美国公司，他们在亚马逊上销售类似的产品。我们对这款产品的客户评价进行了收集、整理和分析。这个产品的用户评价总的来说很高，但是有一个比较明显的缺陷，就是产品的安装问题。于是我们在做产品设计方案的时候，充分考虑了产品的安装问题，把易于安装作为我们重点展示的一个卖点。客户非常满意，我们顺利拿下了这个项目。

2、客户网站上的产品展示

在这里需要强调一下， 客户分为老客户和潜在客户。对于老客户来说，我们需要了解客户公司的侧重点、未来的发展方向，我们有什么类型的产品能与客户的市场相匹配，以此寻找和客户合作新产品的机会。对于潜在客户，我们要了解其有哪些产品，如果要成为客户新的供应商，我们该用什么产品去打动客户。

同时，客户网站上的产品也能够让我们了解当地特有的产品需求和流行趋势。

敲黑板

我们可以通过各种各样的渠道了解产品所在的行业情况，上游和下游的供应情况变化都会对产品有影响，作为业务员的我们需要多方面收集信息，判断行业的走势。