SOHO外贸建站获客技巧
对于做外贸的SOHO来说,域名、空间这些只是建站的基础配置,真正能影响客户认可度和成交率的,是网页设计。尤其是欧美等境外客户,对网站设计要求很高,通用模板根本满足不了需求。毕竟自建网站是SOHO除了B2B平台外,唯一的线上展示窗口,只有做好设计、贴合客户审美,才能给客户留下好印象,为后续成单铺路。

一.有符合产品气质的色调
网站的色调很大程度上反映出制作人的用心和审美水平,而且色调很容易影响到访问者的心情和购买欲。苹果公司每次新产品上市,大家最关注的是新产品的颜色。同样,从网站的色调给人的第一印象,通常就能观察出设计者对于产品的理解和个性,是大气还是内敛含蓄。网站的色调如果能和产品本身的气质一致,一定会让人印象深刻。SOHO未来的潜力除了自身运营能力、客户开发能力以外,也与SOHO自身综合素质所表现出来的魅力紧密相关,一个对生活充满热情、时刻思考和感知生活的人,在颜色运用方面一定有其独到的理解,这种理解必然会通过网站的设计对外诠释。
二.有符合产品属性的灵性设计
自建网站的作用除了进行公司的形象展示以外,最重要的是进行产品展示,而产品展示的高级感要以产品属性为基础,产品属性的设计感指的是产品的用途、产品工艺、产品特点通过设计形式展示出来。打个简单的比方,如果产品是齿轮,众所周知它的特性是连接和转动,而网站各个板块或者栏目之间也正好需要连接和跳动,正好可以形象地以齿轮转动来表达,既是网站自身的功能也是产品的用途;又比如外贸里有很多化工产品,传统的网站更多的是展示产品的结晶体等,如果要结合化工的主题,可以直接勾画出分子结构,再通过动态图立体地展示出分子结构的全貌。每个产品都有其特定的设计思路,SOHO需要发掘出客户最关心的产品特性,如专业性方面、功能性方面、市场应用方面。总会找到几个让客户产生兴趣的点,把这个点放大到设计里,会给客户眼前一亮的感觉,这就形成了设计的高级感。
三.符合使用习惯的设计
符合客户的使用习惯表现在一般客户能够快速查找到他想了解的信息,而一般买家的一次浏览网站的行为主要包括:网站概览一公司介绍一产品类目一产品详情一搜索产品一发送询价信息一公司介绍二次浏览一联系方式一发送广泛询价或者请求帮助。
导航栏目是否足够清晰,重点是否突出,一级类目、二级类日是否划分清晰;在自建网站上直接投放询盘的提示是否自然,信息是否清晰,是否有强迫访问者的访问行为等;是否能预判买家在浏览产品时可能会产生的疑问,这个疑问如何转化成对话或者留言,如何锁定出买家在哪个浏览节点产生的疑问等;产品的搜索、搜索的联想、搜索推荐等信息是否能贴合客户的心中所想——这些都是在设计上需要全面考虑和解决的问题。尽可能地让客户停留更多的时间,除了对公司产品有更深的了解外,也能理解我们在设计上的用心,最终引导客户发送询盘。
除了前端设计以外,越来越多的人会注重网站后台设计,目前在外贸的后台设计上有很多相对成熟的后台管理系统,值得借鉴的功能有统计境外客户的来访记录,通过IP地址(互联网协议地址)统计访客的来源国家(地区),统计客户的询盘记录、网站停留时间、操作路径、网页热图、着陆和跳出页、感兴趣产品页等。这些后台的数据会辅助我们对网站和产品线进行优化升级,筛选出目标市场进行重点推广,对跳出率较高的页面或者功能进行优化等,从而将自建网站改造成获取客户询盘的主要渠道。