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跨境电商运营团队主要分为初创创业型和成熟正规化两类，不同发展阶段的团队，在搭建逻辑、人员配置和运营管理上有着截然不同的思路。初创团队核心重心是吸纳优质人才、精简配置岗位、筑牢运营基础，依靠供应链优势和创始人格局稳住团队；待规模壮大后，再搭建标准化组织架构、完善岗位职责与权限管理，一步步实现团队从初创摸索到规范运营的过渡。

一、吸引人才

在跨境电商初始阶段，需要搭建创业团队。对于创业团队来说，整个团队搭建的核心工作就是找到合适的人才，人才是团队成功的关键。创业团队在吸引人才方面有两大突破点，基础项是优秀的供应链，加分项是老板的格局。

第一，需要重点关注优秀的供应链。亚马逊平台的各项规章制度越完善，运营方法越公开透明，成败的关键是产品和供应链。市场上有一些卖家在运营方法和策略上并不出色，但能取得辉煌业绩，依靠的是强大的供应链优势。供应链直接关系到产品质量、发货速度、客户满意度。

第二，老板的格局非常重要。对于初创团队来说，因为业务刚刚开始，团队规模不大，老板的个人素质和格局在吸引人才方面发挥着重要的作用。老板首先要建立薪酬标准和晋升通道，切莫任人唯亲，只有完善薪酬标准和晋升通道，才能给人才希望，从而留住人才。其次可以鼓励核心人才共同出资、共同投入、共同创业，不要吝惜公司的股份，如果遇到特别优秀的人才，可以考虑直接将其吸纳为合伙人，共同创业。

二、人员配置

创业团队的人员配置一定是不齐全的，所以身为创业者，自身实力一定要过硬。除基础运营能力之外，摄影、美工、文案、客服、模特、主播，乃至打包等角色或工作，在人手不够的情况下，创业者都要做好亲力亲为的准备。跨境电商尽管可以使用翻译软件，但是依然要具备一定的外语，尤其是英语的阅读能力。

跨境电商创业团队有十几个人的时候就可以按照股东大会、董事会、总经理办公室、运营中心（销售、推广、设计职能）、产品中心（产品开发、采购、物流职能）、行政中心（人力、财务、法务）来设计公司的架构，前期可以做一个精简的组织架构，一个人可以身兼数职，后续随着公司业绩的不断增长，招聘人才直接填充相应的职能模块。设计好团队的组织架构后，需要为每个岗位设计相应的岗位说明书。岗位说明书主要是根据具体的工作内容和职责要求编制的，新员工在完成入职培训后，就要熟知自己的岗位职责，这样才能保证整个团队尽快运转起来。

跨境电商从业者要掌握多项知识，熟悉跨境电商的操作流程和商业模式，培养跨境电商情境下的战略思考和分析能力。电商行业创业相较于传统行业创业，场地、压货、销售成本更低，但跨境电商的入门门槛要高于国内电商，所以对创业者的能力及知识储备量要求要高一些，如需要掌握设计、视频制作、直播、物流、税务等相关知识。

此外，权限管理是非常重要的，这是创业团队安全、高效运营的基础。很多创业团队由于这点做得不够好，公司的内部销售数据、供应商联系方式等宝贵资源被一些离职员工带走，给公司造成了无法挽回的损失。