我们只要填写详细完整的联系信息就行了,有兴趣的人自然会E-mail或电话传真给我们。去年有种新的即时通信工具比较流行,也就是只要有人浏览我们的网页我们就可以立刻知道,有个小窗口可以打开,就像QQ/MSN一样,只要我们有值班人员在线,浏览网页的人就可以和我们的值班人员即时沟通。这个工具很有用,不过并不适合所有的行业和产品。
我想快速消费品,针对小零售商的产品比较适合这样的网站——比如那些到义乌采购的商人如果有这种服务,他们浏览网页就像是在逛市场摊位一样可以即时沟通了。而像我自己所经营的产品,第一因为时差关系也没办法保证24小时有人值班,第二产品一般都需要样品检测测试才能作决定,用聊天工具沟通决定不了产品的购买意向,我就没有安装这个工具。
除了以上这些,其他要素就看每个企业的实际需要和老板们的个人喜好了。我看到过一个做汽车附件的国外公司网站上的图片都是泳装美女,人家喜欢我们也没办法。
除了内容之外,网站的速度也很重要。调查显示没有人会有兴趣在同一个页面等待超过50秒,这个还是以前的数据,现在网络速度越来越快,信息越来越多,我个人来说一般看一个网页最多看30秒(看小说时除外)。如果速度慢,可能30秒连网页还没显示完全呢。有个问题是我们自己这里测试的结果并不准确,互联网的解析服务器在美国,我们的客户大部分也都在国外,所以最好我们的也用国外的服务器。这个已经是很成熟的产业了,租用由专门的互联网公司代办的,说白了也就是把我们的一些资料上传过去就是了,不是我们想像的要到国外去租一台服务器来用,费用也不是很高。
网站建立好了当然还需要维护。硬件方面的维护一般都是委托网络公司做。我们需要做的是定时更新产品信息。如果有我前面说的那种即时沟通工具就需要每天维护,一般一个月更新一下产品比较好。