从电商平台面向的市场发展状况来看,加拿大、美国、澳大利亚等国,因总体经济水平较高,消费能力强,熟悉网购,对跨境购物有着比较深入的了解,物流体系的发展也较为成熟,在今后的发展过程中,依然是跨境电商零售出口的主导消费市场,其消费能力还会呈上升趋势。
近年来,一些快速发展的新市场,也为跨境电商零售出口领域的进步起到重要的推动作用,比如巴西、俄罗斯当地的电商行业存在供不应求的现象,市场需求量大,而我国出产的商品具有较高的性价比,在同这些国家电商企业的竞争中处于优势地位;另外,东南亚地区拥有巨大的开发空间,其消费习惯与国内消费者也存在共性。
出口电商服务企业经营的业务范围较广,除了CRM 客户管理、企业资源计划等信息化服务,还包括货物供应资源的链接、用户积累及维护、营销推广、商品的物流运输、交易环节的服务等,以及其他相关项目。在今后的发展过程中,出口电商服务企业会提供综合性服务,为企业提供各方面支持与指导。
在信息化服务运营中,分销代理的发展机会较大。这种服务模式包括了数据收集及处理、信息资源的连接、资金运转及配套设施的支持,以及物流服务等,能够帮助小规模电商企业进行品类选择、避免严重的货物囤积,并通过资源整合完善自身服务体系,为商品供应企业提供更多的销售途径。