二、物流商现状
2、应对涨价潮:提前调整配送渠道
4~6月,邮政系渠道相关的物流商纷纷调整自己的渠道方案。
不少物流服务商几个月前就已经针对邮政的涨价,调整了头程、尾程的配送渠道,比如通过海运、空运等与邮政系无关的产品进行运输,而在尾程派送时再使用当地邮政系的产品。不过,海外复工复产启动之后,需求增加,大量的出口货物涌向物流商,货物积压无法出库,对于物流商来讲,其盈利能力反而会大幅下滑。
为了止损,部分第三方海外仓服务商开始对卖家的周转率进行一个评估,收取一些低周转率的费用。比如两柜的货物备进去,在一个月之内或是60天内,销量低于5%-10%,就要被收取相关的费用。每个海外仓公司设定的界限都是不同的,如果卖家的周转率触碰到其设置的底线的话,可能仓储费就从每月25美金每立方,上升到50美金、60美金每立方。
3、包机业务红利期已过
雨果网调研了八家货代公司,疫情期间,包机的空运价格比平时高很多,大部分卖家无法接受,包机整体价格在4月份达到最高,部分货代的报价是防疫物资140元/KG左右,普货110元/KG左右,但是,5月底包机最低报价已是40元/KG。
从八家货代公司的销售情况显示,3月中旬之后,货代公司已经很难从包机业务中获得太多利润,甚至会出现揽货量不足、被迫降价收货的情况。此外,电商平台组织包机业务,也分去部分需求。比如亚马逊全球物流团队(AGL)从4月起推出中国至欧美包机服务,包机服务每周六班,共有从中国香港和上海出发直飞美西及欧洲的三条航线。
4、纠纷处理需更加谨慎
4~6月,物流价格时常变化、尾程配送问题频发,物流商与客户之间的问题也日益增多。如何处理与客户之间的问题,行业人士对物流商提出以下建议:
①筛选客户。卖家在筛选物流商的同时,物流商也应该对客户及货物进行适当的筛选,在发货时确认好货品是否敏感货,时效上可能出现延误的风险和可能性在事前说清,同时了解卖家过往交付运费是否存在延期的情况,从源头上把控住,就能有效降低风险;
②收预付款。很多物流商担心出货之后,运费却难以追回,货款被拖着不给,因此在出货之前,要求卖家预付款项,交付之后结清尾款,可以尽量降低损失。
③保存资料。物流商应保存好相应的开户表单和资料,一旦出现纠纷需要走法律途径,才能够做到有理有据。