跨境电商的物流方式基本上有三种,官方仓储物流、卖家自建海外仓渠道、国内自发货。因为一些平台的官方仓储发货费用较高,所以现在越来越多的卖家想要通过自建海外仓储渠道的方式来解决物流问题,但实际上跨境电商海外仓发货并不是谁都适合的,尤其是刚入行的中小卖家。
不得不说,跨境电商海外仓直接发货的方式可以减少很多费用。跨境物流的货币成本和时间成本都很高,商家如果选择自己直接从国内发货到国外卖家手中的自发货方式,虽然可以节省海外仓储的成本也能保证货物的安全问题,但是物流成本就会提高,物流时间周期较长,迟发率很高,容易影响消费者的购买体验,很难提升复购率。
而采用海外仓发货的方式可以降低物流成本,提高退换货效率,提高订单时效……
1.降低物流成本和清关费用
跨境卖家以一般贸易的方式将货物输出至海外仓,以批量的形式完成头程运输,比零散地用国际快递走货要节省成本。一些产品还能享受到出口退税的政策。
2.缩短配送时间,提升用户体验
从国内发货到海外,小包需要7-15天时间,大包更长,按照地区不同,有些物流时间长达一到两个月,而先将商品发货海外仓的话,一个订单的从付款到签最快两天,最慢也只要7天时间。
3.可以退换货,方便售后服务
每个买家都是十分看重售后服务的。境外买家也不例外,如果境外买家购买了产品,因为各种因素需要进行退换货的话,如果卖家让买家将货退到国内的话,会很不划算。如果是退到海外仓的话,就方便多了。海外仓能给买家提供退换货服务,也就能提高买家的购物体验,提高买家的重复购买率。
4.可以节省管理人力
将货物发往海外仓,相当于将仓储与配送这一块的业务外包给海外仓服务商。海外仓服务商因地制宜,拥有更专业的团队和丰富的仓储管理经验。只要卖家下达订单发货指令,他们就会为卖家处理订单。卖家不必再将时间和人力花在产品仓储、库存盘点和打包配送这些环节之上。
5.可以有效避免跨境物流高峰期
中国有双11,海外也有相关的大型购物节日,比如圣诞节、黑五等是海外很多个国家都有的购物节,这个时候,国内的很多跨境电商就会集中在节后发货。物流都挤在一起肯定会比较慢,让原本周期就很长的物流时间变得更长,用户完全失去消费体验,甚至可能会导致一些人会取消订单,也容易导致用户流失。所以商家如果能在节前提前将货发到海外仓,就更直接从海外仓发货,避免收到高峰跨境物流的影响。
跨境电商海外仓发货弊端:
但是卖家选择海外仓发货的缺点也是很明显,因为仓库是在海外建立的,所以在管控上会比较麻烦,卖家往往并不能及时了解到仓库库存的数量,而且海外仓的库存量往往都非常多,所以这就会导致很多货物由于管理不当而报废。另外,海外仓公司对卖家的库存量会有一定的要求,而把货物长期储存在海外仓库,得向仓库方缴纳不菲的仓储费,旺季提前备货,如果备货过多,货物滞销,仓储费一翻再翻,那可不是开玩笑的,这对中小企业来说完全无法轻易承担。所以大家还是理性思考,综合评判过后再考虑海外仓。
可以说,仓储物流一直是跨境电商一个痛点,也是未来跨境电商平台以及相关政府政策需要去完善的一个问题,不过现在也出现了可以一站式解决物流的电商平台,例如Tospino跨境电商平台同样是提供官方的海外仓储和配送,但是费用较低,报关清关等也都是Tospino官方解决,甚至还提供了产品内容翻译以及详情页制作等服务。另外,Tospino还给新入驻的商家提高免费推荐展示的机会,代理对接跨界合作、跨境合作以及商标注册、品牌推广等服务。
虽然很多人都认可跨境电商是一个蓝海项目,但是对于很多中小企业来说跨境电商需要解决的问题还很多,门槛还很高。而如今不断吹来的政策春风,可以预见到未来的跨境电商发展将呈现更好的发展前景。