物流作为跨境业务最主要的费用支出,成为了成本控制的主要突破口,很多跨境卖家为了能节约物流成本,降低物流运送时间,都会选择“海外仓”物流模式。那么,海外仓物流模式的特点有哪些?本文来介绍。

一、从各个方面来看,卖家就可以发现FBA具有以下优点。


1、提高产品页面排名,为特色卖家抢占购物车功能,提高消费者对该店铺的信任度,留住回头客。


2、和其他相比,拥有多年工作经验,仓库遍布全世界,智能化管理。


3、建立仓库地址最好离机场近一点,这样买家下单后,卖家才会以最快速度进行打包发货。


4、招聘一些专业客服来处理买家纠纷问题,可以为用户提供好的服务。


5、在运营期间,尽可能的删除掉由物流引起的差评纠纷,这样做是可以提高店铺评分。


根据亚马逊平台颁布的政策可知,卖家使用fba的话,买家留下了不利于fba物流方面的负面评价,则亚马逊拥有全权消除这个负面评价的权利。比如:“使用FBA发货造成延误”,“使用FBA包装有挤压破损”,这些负面评论亚马逊有绝对的权利立即删除。


二、而FBA并不完美,其缺点主要表现在几个方面。


1、一般来说费用比国内发货稍微偏高,但是也要看产品重量(还有就是需要特别注意第三方平台发货)。


2、因为跨境订单比较多,就会出现一些因地域文化不同所出的问题(FBA的官方用语是英文,不提供其他语言客服支持,比较单一化,回复时间不会很及时,因为涉及的范围很广,需要回复的用户很多)。


3、如果前期工作没做好,标签扫描出问题会影响货物入库,甚至入不了库。


4、退货地址只支持美国(如果卖家是做美国站点的FBA)。 


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