依托海外仓设采购中心，是企业物流运作的需要，如增加海外业务据点，能解决原产地直供、溯源和多种通关的问题，并提升商品品控水平。跨境进口的物流链路长，需要从世界各地调拨货物，再通过多种跨境运输通道运往中国，一旦销售预期超出库存，销售便可能存在断货风险。但过度备货、滞销及资金占用等问题更棘手，要实现直邮、从海外仓到保税仓的无缝连接，在途可售的产品就要在压货、缺断货之间寻找平衡。
初级的海外集货仓是电商自营进口的主要形式，海外直邮为辅。海外仓可以提供货物通关所需的资质、单据证明，还可以接收家、代购、平台往国内发的零散代购订单，提供分拣打包服务，以及远程虚拟库存监控和管理货物的发货方式。
进口海外仓已遍布主流货源地，如莱鸟国际在悉尼、大阪、首尔、奥克兰等地都设立了GFC全球订单履约中心，GFC仓便于海外商家就近备货和补货，并整合了消费者的交易、支付、物流及身份等信息，在货物入境清关时可实现预报，实时查看揽货、入出库、干线航班、转关清关等货物流转信息。
海外仓还衍生了直供的社交电商及S2B2C代发货模式,S是指供应商或供应链服务商(采购、运输、仓储、品控等),B是指利用各类互联网平台或工具在网上零售货物的商家， C是网购的消费者。当C向B下单后，由B将订单信息推送至S，由S代为向C发货，以批发或“分销+佣金”的方式合作。这需要整合前端运营、营销与客户服务，以及后台的线上线下渠道、供应链及仓储物流的综合能力，提供仓储系统、清关系统(保税、快件、直购等)、供销平台(分销商、供应商)货代系统、多口岸管理等IT 支持，构建针对跨境电商全产业链的SaaS平台。
境外的取货、发货，对当天下单的电商平台用户确认订单，海外仓进行包裹处理并发出，完成商品分拣、打包、清、分箱、质检、打单等一系列库内动作，支持改单、退货、截单等处理。提货需要与当地邮政、国际货代、航司、区域快递等广泛合作，例如英国邮政提供上门取货，直接送货，而比邮、泽西、荷邮等需要第三方快递商取件或客户自送邮局，还有的是送到转运公司后再统一送机场。
如果进出口共用一个海外仓，则容易由于业务交叉而造成差错、混乱，例如从FBA仓发过来的货，则需要判断该货物是出口退件还是进口订单，这使得仓库操作难度增加。仓库会对入库的包裹进行开箱查验，检查包裹是否有违禁品，如含有可拆卸电池的商品，仓库会将电池拆除后发运。
中国香港因其得天独厚的内外政策优势备受商家青睐，在国际贸易、供应链、港口码头和空运等方面都有优势，许多贸易商和跨境电商选择将货物放置在中国香港仓，兼顾保税备货和直邮，使得采购、收货及退货等都很便利。
