亚马逊平台作为美国最大的网络电子商务公司,已经成为全球第二大互联网企业。全球商品品种多,服务范围广,公司旗下也拥有众多的子公司。亚马逊可以如此成功的原因离不开亚马逊的会员服务。

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亚马逊的会员制有多么的厉害,我们可以在亚马逊的会员战绩里得到答案。亚马逊的会员数超过一亿,数据显示,亚马逊会员一年平均在亚马逊消费1400美元,非会员消费约600美元,不到会员的一半。


那么亚马逊会员服务为什么会如此成功?主要有两个方面。


首先是亚马逊的服务内容的价值远远超过会员实际价格,亚马逊提供的服务业务范围特别广。包括免运费,无限畅音乐书籍和视频图片,以及其他线下的商品折扣。亚马逊会员服务的目标用户是经常在亚马逊是购物的用户,目前亚马逊提供了三种会员服务1.每月8.99美元的月度卡 2.每月12.99的月度卡 3.每年119美元的年度卡月度和年度的会员服务内容都是可以享受免费的次日达和当日达,免费无限音乐阅读和视频,以及部分线下折扣等。如果亚马逊用户在不购买亚马逊会员的情况下,就需要在其他视频,音乐,和照片平台的会员。


其次是因为亚马逊的会员服务不是孤立的,飞轮效应才是正解。飞轮效应是指,一个公司的各个业务模块之间,会有机地相互推动,就像咬合的齿轮一样互相带动。亚马逊会员服务及时这个飞轮的引擎,成为推动着第三方卖家平台和AWS转动的无形的手。当三项业务都转动起来时,就会形成一种合力,不断降低成本提高效率,达成一种良性的循环,而这才是亚马逊的真正的成功之处。


所以亚马逊会员服务的成功既要归功于本身提供了物超所值的服务,也要归功于其和第三方卖家及AWS形成的飞轮效应。