许多卖家向我们反馈,现在亚马逊越来越难了。注册账户困难,二审,KYC困难,爆单困难,账户容易被封,封号后难以取得资金。但是,亚马逊的卖家仍在增加。在今年疫情的形势下,现在很多卖家也开始做起了自发货,虽然有很多缺点,但至少不需要囤积货物,前期不需要大量投资。卖家也可能因买家投诉、ATZ、物流等原因关闭自发货权限,严重的导致账号被封。

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屋漏偏逢连阴雨,据很多卖家反映,近期还收到了亚马逊的小红旗邮件,那么是由于什么问题收到了亚马逊的小红旗邮件的呢?

1.收到小红旗的原因

1.ODR(订单缺陷率)。指在60天内存在一种或多种缺陷(负面反馈、未拒绝的亚马逊商城保障索赔、信用卡拒付)的所有订单占订单总数的百分比。

订单缺陷率超过1%可能会导致账户停用。

2.迟发率

迟发率货率(LSR)是在10天或30天的时间段内,预计发货时间后确认发货订单数占订单总数的百分比。

卖家必须将迟发率维持在4%以下,这样才能在亚马逊销售商品。迟发率超过4%可能导致账户停用。

3.取消率

取消率(CR)是在给定的7天内,卖家取消的所有订单占订单总数的比例。

卖家必须维持2.5%以下的CR,才能在亚马逊销售商品。超过2.5%的CR可能导致账户停用。

4.有效的跟踪率

有效追踪率(VTR)是在给定的30天内,有效追踪编码的所有货物占总货物数量的比例。

如果某个商品分类中的有效跟踪率低于95%,我们可能会限制你在这个分类下销售非亚马逊物流(FBA)商品的权限。

如何申诉?

无论帐户被封还是自发货权限,这样的问题申诉一般分为3大块

  • 根本原因

  • 解决办法

  • 预防措施