亚马逊作为全球最大的跨境电商平台,有着与其他跨境平台不同的特色和优势,随着越来越多的商家相继入驻到亚马逊,大家都想进一步对亚马逊进行深入地了解。接下来,小编为大家分析一下亚马逊几大独有的平台特色。
重产品、轻店铺:这和我们国内的电商有很大的不同。在亚马逊平台上,亚马逊强调的是产品,而不是店铺或卖家。在亚马逊页面,买家搜索产品,不会有店铺。产品按照统一的展示标准进行展示。甚至同一个SKU有不同的卖家来销售,为什么这么做呢,亚马逊确保最好的卖家提供最好的服务和价格给到消费者,从而提升客户的体验度;轻店铺,实际上亚马逊是有店铺的,只是找到卖家店铺,路还是比较长的。
重商品详情轻客服咨询:亚马逊鼓励客户自助购物,区别于国内电商平台,亚马逊没有及时沟通工具可以进行聊天;买卖双方真需要沟通的话,用邮件沟通,24小时之内回复客户。所以亚马逊对于每一个商品的页面非常注重,从产品的主图到5点描述、A+页面、QA、review,都有严格的要求,由此增加客户的信任度,鼓励客户自主购物。
大数据重商品推荐:亚马逊有一个A9算的大数据公司,A9算法要把最正确的商品推荐给有需要的买家,他会根据买家的历史消费行为、搜索行为、购物车行为、心愿单行为来进行分析判断你需要什么产品,这一切都要基于后台数据的关联推荐、排行推荐以及根点击、转化和历史浏览有关系的这些算法来决定。
亚马逊是非常重视大数据,所以我们作为卖家要充分考虑关联的流量和亚马逊建议的流量,切合亚马逊的算法,才能被亚马逊推荐。
两套评价体系:Feedback:正对店铺和卖家的评分,影响我们店铺的安全和绩效,同时影响到亚马逊的推荐,也会决定了我们参加亚马逊各种活动和其他计划的先决条件,所以我们要把Feeback店铺的绩效做好;Review:针对商品的评分,和卖家和店铺没有关系,一切对产品有关的评价会留在listing上,会直接影响你的产品销售。
自营与FBA:亚马逊自己也是卖家,目前有49%的商品都是亚马逊自营,ships from and sold by amazon;亚马逊最大的特色就是亚马逊的仓储物流服务,如果你将商品放到亚马逊仓库,亚马逊的工作人员会帮助你对商品进行入仓、分拣、包装、配送,退换货等,当然这些都需要费用的,亚马逊这么做就是为顾客提供更加良好的服务,从而保证用户体验。
允许跟卖:什么是跟卖呢?跟卖就是在别人的产品页面上,如果你的产品和这个产品是一模一样,亚马逊会允许你在这个页面里面直接挂上你的价格、售卖方式和库存,你就可以销售了,这样你可以和别人同享一个页面了。
以上就是几个亚马逊区别于其他跨境平台的特色,想要入驻亚马逊的朋友们可以再深入了解一下。